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よく寄せられる質問: ノートンと macOS Big Sur (11.x)

2020年11月12日の時点で、新しいmacOS Big Sur(11.x)が利用可能になりました。互換性のあるハードウェアを使用しているすべての Mac ユーザーは、macOS to Big Sur (11.x) に無料でアップグレードできます。

macOS Big Surにアップグレードする前に、LiveUpdateを実行し、ノートン製品で利用可能なすべてのアップデートをインストールしてください。

以下のよく寄せられる質問で、macOS Big Sur でのノートン製品に関するお問い合わせにお答えいたします。

使用している Mac 版ノートン製品は新しい macOS Big Sur と互換性がありますか。

最新版をインストールしていれば、お使いのノートン製品は macOS Big Sur で動作します。 LiveUpdate を実行して、ご使用のノートン製品で利用可能なすべてのアップデートをインストールしてから、macOS Big Sur にアップグレードします。

次のノートン製品は、macOS Big Sur と互換性があります。

  • ノートン 360 (8.6.0 以降)

  • ノートン セキュリティ (8.6.0 以降)

  • ノートン アンチウイルス (8.6.0 以降)

  • ノートン インターネット セキュリティ (8.6.0 以降)

既存のノートンデバイスセキュリティ製品の一部は、ARMベースのデバイス上のmacOSと互換性がありません。

Mac 版ノートン製品を最新版にアップデートするにはどうすればいいですか。

ノートンを最新版にアップデートするには、次の手順を実行します。

  1. ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。

    マイノートン]ウィンドウが開いたら、[デバイスセキュリティ]の横にある[開く]をクリックします。

  2. ノートン製品のメインウィンドウで、[ライブアップデート]をクリックします。

    LiveUpdate が利用可能なすべてのアップデートをダウンロードしてインストールするのを待ちます。

  3. すべてのアップデートが完了すると、再起動を求めるメッセージが表示されます。[再起動]ボタンをクリックします。

  4. Mac の再起動後、ノートンの警告画面で[セットアップを完了]をクリックします。

  5. ノートンの[更新]ウィンドウで、[OK]ボタンをクリックします。

  6. ネットワーク監視を許可するには、ノートンのインストール画面で[続行]をクリックし、[許可する]をクリックします。

  7. フルディスクアクセスを許可するには、[環境設定を開く]をクリックして[セキュリティとプライバシー]設定を開きます。

  8. セキュリティとプライバシー]画面で[Norton System Extension]を有効にします。ノートンのインストール画面に戻り、[完了]ボタンをクリックします。

ノートン製品を Apple Silicon M1 (ARM) パソコンにインストールして実行できますか。

Rosetta 2 変換機能を使用すると、最新のノートン デバイスセキュリティ製品を Apple Silicon M1 (ARM) デバイス上の macOS にインストールできます。

Rosetta 2 について詳しくは、次の Apple サポート文書をお読みください。

https://developer.apple.com/documentation/apple_silicon/about_the_rosetta_translation_environment

macOS Big Sur にアップグレード後、ノートン製品が互換性のないソフトウェアだというメッセージが表示されます

macOS Big Surにアップグレードした後に互換性のないソフトウェアメッセージが表示された場合は、ノートンをアンインストールして再インストールしてください。詳細については、次を参照してください。メッセージ: 「互換性のないソフトウェア: このバージョンのノートン製品は、このバージョンの macOS と互換性がありません」

macOS Big Sur にアップグレード後、Web ブラウザにノートンの拡張機能が見つかりません

Web ブラウザにノートンの拡張機能が見つからない場合は、Mac のブラウザで見つからないノートンの拡張機能を回復するできます。

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文書番号(ID): v119174366
オペレーティングシステム: Mac
最終更新日: 2021/11/03