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FAQ: Mac 版ノートンのバージョン 8.x へのアップグレードについてよく寄せられる質問

弊社では、最新の高度な保護をお客様に提供し続ける取り組みの 1 つとして、Mac 版ノートン 8.x への無償アップデートを提供しています。Mac 版ノートン 8.x は、この次の macOS 10.15.x Catalina に公開と同時に対応します。サービスプロバイダからノートンを入手した場合、以下の情報の一部が当てはまらないことがあります。

macOS 10.10.x 以降をお使いでノートンのアクティブなサブスクリプションをお持ちのすべてのお客様が Mac 版ノートン 8.x にアップデートでき、メニューバーまたは画面下部にアップデート通知が表示されます。

ノートンのアップデート通知が表示されたら、［今すぐ更新］をクリックし、画面の指示に従います。詳しくは、メッセージ: 「警告: 今すぐ更新」、「Mojave をサポートするための無償アップデート」または「更新して保護を継続」をお読みください。

ここでは、アップデートに関して多く寄せられるお問い合わせにお答えいたします。

なぜノートンをバージョン 8.x にアップグレードする必要があるのですか。
現在使用している Mac に Mac 版:ノートン 8.x をインストールできますか。
Mac 版ノートンバージョン 8.x の新機能は何ですか。
アップグレードオファーを承諾すると何が起きますか。
アップグレード後、ノートンが見つかりません、または起動できません。どうすればいいですか。
他社のセキュリティソフトウェアが原因でノートンのバージョン 8.x へのアップグレードが失敗します。どうすればいいですか。

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文書番号(ID): v116851473
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2019/11/19