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メッセージ: 「リスクあり: ウイルスやスパイウェアの定義が最新ではありません。この PC は感染のリスクが伴います」

この問題を解決するには、コンピュータを再起動します。

手順 1

コンピュータを再起動する

  1. すべてのプログラムを終了します。

  2. パソコンを再起動します。

    問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。

手順 2

コンピュータで日付と時刻を確認する

  1. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

    timedate.cpl

  3. 年月日が正しいことを確認します。

    日付が正しくない場合、カレンダーで正しい年月日に変更します。

  4. [適用]ボタンをクリックして、[OK]ボタンをクリックします。

    問題が解決しない場合、ノートンを再インストールします。

手順 3

ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行する

    ノートン ファミリーをインストールしている場合は、まずこれをアンインストールしてから、ノートン削除/再インストールツールを実行します。

  1. ノートン削除/再インストールツールをダウンロードします。

    Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。

  2. ブラウザで Ctrl+J キーを押して、[ダウンロード]ウィンドウを開きます。

  3. NRnR アイコンをダブルクリックします。

  4. 使用許諾契約の内容を読み、[同意]をクリックします。

  5. [削除および再インストール]をクリックします。

    サービスプロバイダから提供されたノートン製品の場合、[削除]ボタンが表示されることがあります。

  6. [続行]または[削除]をクリックします。

  7. [今すぐ再起動]をクリックします。

    パソコンを再起動したら、画面の指示に従ってノートンを再インストールします。

多くのノートン製品ユーザーが、コミュニティフォーラムでこの問題の解決策を共有しています。ノートンで「リスクあり」と表示されることについてのユーザーの解決策を、ノートン コミュニティでご覧ください。

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文書番号(ID): kb20100527152632EN
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2020/01/08