メッセージ: 「無効なプロダクトキー」

プロダクトキーを入力しなおします。記載されているとおりにプロダクトキーを入力します。プロダクトキーはアルファベットと数字が組み合わさってできています。特殊文字は含まれていません。

問題が解決しない場合、以下の解決策を試してください。

• プロダクトキーにスペースが含まれているとエラーが発生します。

• 使用している特定の製品のライセンス情報を入力していることを確認してください。あるノートン製品のライセンス情報を、別のノートン製品と交換することはできません。

  たとえば、ノートン プロテクションのプロダクトキーを使用してノートン ユーティリティーズ プレミアムをアクティブ化することはできません。ノートン ユーティリティーズ プレミアムのプロダクトキーは、アカウントの［ライセンス］ページで確認できます。

• 不正または無効なライセンス情報を示すメッセージが引き続き表示される場合は、表示されたとおりにライセンス情報を入力したことを確認してください。

  一部の文字 (数字の 0 と文字の O など) は非常に類似しています。文字 O、l (小文字の l)、I (大文字の I)、数字の 0 (ゼロ)、1 (イチ) を再確認してください。