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主題: Android,iOS

エラー: 「データ保管庫パスワードが正しくありません」

ノートン パスワード マネージャーを管理するには、データ保管パスワードを設定する必要があります。データ保管庫のパスワードはノートン アカウントのパスワードとは異なることにご注意ください。

生体認証またはFace IDが有効になっているモバイルデバイスにノートン パスワード マネージャーアプリがない場合、データ保管庫パスワードをリセットすることはできません。

ノートン パスワード マネージャー データ保管庫を削除する場合は、「ノートンパスワードマネージャー データ保管庫を削除する」をお読みください。

ノートン パスワード マネージャーのデータ保管庫のロック解除を維持する場合は、「ノートン パスワード マネージャー拡張機能でデータ保管庫を開いたままにする」をお読みください。

データ保管庫を削除すると、データ保管庫に保管したすべてのパスワード マネージャーデータが完全に削除されます。後でデータ保管庫のパスワードを思い出せると思われる場合は、データ保管庫を削除しないでください。

モバイルデバイスでデータ保管庫パスワードをリセットするには、次の手順に従ってください。

Android または iOS デバイスでデータ保管庫のパスワードをリセットする

  1. 生体認証機能を使用して、ノートン パスワード マネージャーアプリにサインインします。

  2. ノートン パスワード マネージャー画面で、[メニュー]アイコンをタップし、次に[設定]をタップします。

  3. [保管庫パスワードのリセット] をタップします。

    生体認証機能の使用を許可します。

  4. 新規のデータ保管庫パスワードを作成]画面で、新しいパスワードを入力し、[続行]をタップします。

    データ保管庫パスワードを確認し、データ保管庫パスワードのヒントを入力してください。

    [今すぐリセット]をタップします。

    データ保管庫パスワードがリセットされました。

文書番号(ID): v80684438
最終更新日: 11/18/2025

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