その他の製品

保護機能を 1 つのデバイスから別のデバイスに移行する

お客様のライセンスは、いくつかのデバイスを保護するための限られた数のライセンスとして提供されます。ライセンスを使い切った場合は、別のデバイスに製品をインストールできるように、使用していないデバイスからライセンスを移行することができます。ライセンス内に使用可能なライセンスが残っているかを確認するには、「ライセンス内に使用可能なライセンスが残っているかを確認する」を参照してください。

ライセンスを別のデバイスに移行する

ライセンスを使い切った場合、次の手順でライセンスを転送できます。

  1. アカウントにサインインします。

  2. [デバイス向けセキュリティ]ページで、保護しないデバイスを特定します。

    赤またはグレー (非アクティブ) の状態のデバイスに関連付けられているライセンスは削除できません。このデバイスに関連付けられたライセンスを削除する前に、デバイスの問題を修正する必要があります。問題を修正できない場合は、アカウントからデバイスを削除できます。

  3. デバイスが表示されない場合は、デバイスのリストの下部にある[履歴を表示]リンクをクリックすると、古い非アクティブなデバイスが表示されます。それでもデバイスが表示されない場合は、デバイスが異なるプロダクトキーまたはライセンスに関連付けられている可能性があります。

  4. デバイスの下にある[その他のオプション]アイコンをクリックし、表示されるメニューから[ライセンスを管理する]をクリックします。

  5. [ライセンスを管理する]ページで[ライセンスの削除]をクリックし、確認のために[はい]をクリックします。

    デバイスからライセンスを削除すると、そのデバイスは保護されなくなり、[デバイス向けセキュリティ]ページに表示されなくなります。

  6. 新しいデバイスに保護機能をインストールするには、[今すぐインストール]をクリックします。

  7. 画面の指示に従ってインストールを完了します。手順について詳しくは、「デバイスに保護機能をダウンロードする」をお読みください。

ビデオ: ノートン プロテクションを移行する方法


別のデバイスに保護機能をインストールする

デバイスセキュリティをダウンロードする

  1. アカウントにサインインします。

  2. 別のデバイスで延長するライセンスの下で、ライセンス内に残っているライセンスを確認します。

  3. 未使用のライセンスがある場合は、[ダウンロード]をクリックします。

  4. [ダウンロードリンクを送信]をクリックします。

  5. 次のいずれかの操作をします。

  6. ダウンロードリンクが記載された電子メールを受け取るには、別のデバイスでアクセス可能な電子メールアドレスを入力し、 アイコンをクリックします。

    デフォルトでは、アカウントの電子メールアドレスが入力されています。

  7. ダウンロードリンクが記載された SMS を受信するには、[テキスト]をクリックして次の操作を実行します。

    • ドロップダウンリストから国を選択します。

    • SMS を受信する携帯電話番号を入力します。

    • アイコン をクリックします。
  8. ダウンロードリンクをコピーするには、[コピーリンク]をクリックします。

  9. モバイルデバイスでアプリを取得するには、画面右側の QR コードをスキャンします。

  10. 手順について詳しくは、「デバイスに保護機能をダウンロードする」をお読みください。

ビデオ: ノートンを別のデバイスにインストールする


    現在のデバイスに保護機能をインストールする

    デバイスセキュリティをダウンロードする

    1. アカウントにサインインします。

    2. [マイノートン]ページで、[ダウンロード]をクリックまたはタップします。

    3. [開始する]ページで、[同意してダウンロードする]をクリックします。

      モバイルデバイスの場合は、ダウンロードするライセンスを選択し、[次へ]ボタンをタップします。

    4. 画面の指示に従って操作します。手順について詳しくは、「デバイスに保護機能をダウンロードする」をお読みください。

    ビデオ: ノートンストアから購入したノートンのインストール


      この解決策が問題解決の役に立った。

      はい いいえ

      この解決策の改善にご協力ください。

      お客様のご協力に感謝いたします。

      次に行いたいことを選択してください。

      ほかの解決策を探す、ノートン コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる

      文書番号(ID): v73856951
      オペレーティングシステム: windows, mac, android, ios
      最終更新日: 2021/11/21