ノートンのプロダクトキーを見つける

状況に応じてプロダクトキーを見つける方法は異なります。多くの場合、ノートン製品のライセンスの延長にプロダクトキーは必要ありません。ノートン デバイスセキュリティ製品のライセンスが期限切れになっている場合や、ライセンスの日数が正しく表示されない場合は、最新のライセンスが登録されたアカウントから製品をダウンロードしなければならないことがあります。

ライセンスの登録時に「プロダクトキーが正しくない」という内容のメッセージが表示された場合は、プロダクトキーが正しくないというメッセージが表示されるを参照してください。

中国、日本、韓国の場合、プロダクトキーは、購入情報を通知する 2 通目のメールに記載されています。プロダクトキーを確認できたら、ノートン製品のプロダクトキーの使用方法を参照してください。
モバイルデバイスでプロダクトキーを使用している場合は、モバイルデバイスのノートン 360 のライセンスをアクティブ化または延長する を参照してください。

プロダクトキーを見つける方法

ノートン製品の入手方法に応じて、プロダクトキーを見つけることができます。次のいずれかを選択してください。

ノートン ユーティリティーズ プレミアムまたはノートン ユーティリティーズ アルティメットのライセンス登録時に「エラー 2: ライセンスキーを認識できません...」という内容のエラーメッセージが表示される場合は、次の記事を参照してください: ノートン ユーティリティーズ プレミアムまたはノートン ユーティリティーズ アルティメットのライセンス登録時に「エラー 2: ライセンスキーを認識できません...」という内容のエラーメッセージが表示される

1. アカウントにサインインします。

2. ［ライセンス］ページを下にスクロールすると、［ノートン ユーティリティーズ プレミアム］または［ノートン ユーティリティーズ アルティメット］で、プロダクトキーを確認することができます。

   プロダクトキーを書きとめるかコピーします。

3. ノートン ユーティリティーズ プレミアムまたはノートン ユーティリティーズ アルティメットを開きます。

4. ［今すぐアクティブ化］をクリックします。

5. ノートン ユーティリティーズ プレミアムまたはノートン ユーティリティーズ アルティメットのプロダクトキーを入力し、［今すぐアクティブ化］をクリックします。

   アクティベーション中にエラーが発生した場合は、入力したプロダクトキーが正しくないか、別の製品のプロダクトキーである可能性があります。プロダクトキーが正しく入力されていることを確認し、もう一度アクティベーションを行ってください。

小売店のカード

オンラインまたは小売店でパッケージ製品を購入した場合、プロダクトキーはパッケージ内またはカードに印刷されています。

ノートン製品をダウンロードしてインストールする

さらにヘルプが必要な場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

さらにサポートが必要な場合

• ノートン製品のライセンスをアクティブ化または延長する

• 「プロダクトキーが正しくない」というメッセージが表示される

• ノートン アカウント設定の更新