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ノートンのサブスクリプションの日数が正しく表示されない

ノートン製品では複数の理由でサブスクリプションの日数が正しく表示されない場合があります。よくあるケースを以下に示します。お客様の状況に近い解決策を選択してください。

期限切れの通知から延長やアップグレードを購入しなかった場合、古いサブスクリプションの日数は新しいサブスクリプションに加算されません。詳しくは、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

ノートン製品を再ダウンロードする

  1. ノートンにサインインします。

  2. [ライセンス]タブで、ダウンロードしたい製品を選択します。

  3. [ダウンロード]をクリックします。

  4. [このデバイスにインストール]ウィンドウで、[同意してダウンロードする]をクリックします。

    画面の指示に従って、ダウンローダファイルを[実行]、または[保存]します。これらの表示はブラウザによって異なります。ファイルを保存した場合は、ダウンロードの完了後、保存場所にあるファイルをダブルクリックします。

  5. セキュリティの警告ウィンドウや、確認のウィンドウが表示されたら、[実行]、[OK]、[続行]のいずれかをクリックします。

    ダウンローダを実行すると、製品は自動的にダウンロード、インストール、アクティブ化されます。

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文書番号(ID): kb20100920013943EN
オペレーティングシステム: Windows, Mac OS X
最終更新日: 2019/10/31