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ノートンの使用をやめる際に自動延長を停止する

ノートン自動延長サービスに現在登録しているノートン製品を使用しない場合、ノートン自動延長サービスを停止できます。

ノートン自動延長サービスに現在登録されているノートン製品を継続して使用する場合、ノートン自動延長サービスを停止する手順をスキップし、Download your Norton productの手順に進みます。

ノートン自動延長サービスの請求に対する返金を希望される場合は、次の文書をご覧ください。ノートン自動延長サービスの返金について問い合わせる

ノートンの自動延長サービスを停止する

  1. シマンテックストアの注文情報確認ページにアクセスします。

  2. ご注文番号と電子メールアドレスを入力し、[次へ]をクリックします。

    ご注文番号はシマンテックストアからの「製品ご購入内容のご連絡」メールの「ご注文番号」か、「自動課金のご案内」メールの「自動延長加入時のご注文番号」をお使いください。

  3. [自動延長サービスの申込状況確認・停止手続き]をクリックします。

  4. 自動延長サービスを停止したいノートン製品の[自動延長]列で[停止]をクリックし、確認メッセージで[はい]をクリックします。

  5. 確認画面の内容を読み、[停止]をクリックします。

  6. もう一度確認画面が表示されるので、アンケートに回答し、画面の一番下の[停止]をクリックします。

ノートン製品をダウンロードする

  1. ノートンにサインインします。

    アカウントのパスワードを回復する必要がある場合は、ノートン アカウントのパスワードをリセットするをお読みください。

  2. [ライセンス]タブで、ダウンロードしたい製品を選択します。

  3. [ダウンロード]をクリックします。

  4. [開始する]ウィンドウで、[同意してダウンロードする]をクリックします。

    画面の指示に従って、ダウンローダファイルを[実行]、または[保存]します。これらの表示はブラウザによって異なります。ファイルを保存した場合は、ダウンロードの完了後、保存場所にあるファイルをダブルクリックします。

    ダウンローダを実行すると、製品は自動的にダウンロード、インストール、アクティブ化されます。デバイスに現在の保護の状態が表示されます。ほかのノートン製品もノートン アカウントからインストールできます。

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文書番号(ID): kb20100503223000EN
オペレーティングシステム: Windows, Mac OS X, Android, iOS
最終更新日: 2019/06/04