ノートン プライバシーマネージャの提供終了のお知らせ
ノートン プライバシーマネージャのサービス提供は終了しており、2021 年 4 月 30 日をもってサポートを終了します。ここでは、この発表に関して多く寄せられるお問い合わせにお答えいたします。
ノートン LifeLock はなぜノートン プライバシーマネージャの提供を終了するのですか
弊社は、業界をリードする、価値と関連度の高いセキュリティを提供し、お客様のデバイスや保存された情報を保護することに尽力しています。ノートンLifeLock では、製品や機能がお客様とパートナーにとって価値あるものとなっているかどうかを折に触れて再評価しています。
その結果、ノートン プライバシーマネージャの提供を終了し、2021 年 4 月 30 日をもってサポートを終了する運びとなりました。
ノートン プライバシーマネージャの代わりになる製品はありますか。
現在、ノートン プライバシーマネージャの代替製品を提供することはできません。
2021 年 4 月 30 日以降、ノートン プライバシーマネージャアプリはどうなりますか。
サポートや製品のアップデートを受信することができなくなります。
2021 年 4 月 30 日までに、お客様の Sudo* 仮想プロファイルの連絡先情報を持っている方に連絡し、代わりの電話番号と電子メールアドレスを伝えて、引き続き電子メールや SMS、電話、ボイスメッセージが受け取れるようにしてください。
ノートン プライバシーマネージャアプリ内のデータをバックアップするにはどうすればよいですか。
ノートン プライバシーマネージャはお客様のデータを暗号化しているため、弊社側でお客様の SMS や電子メール、ボイスメッセージ、ログイン情報、メモをダウンロードする方法がありません。これらの情報をバックアップしたい場合は、手動で行うことができます。
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ログイン情報とメモ: これらの情報をコピーアンドペーストしてデバイスに直接保存できます。
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ボイスメッセージ: ボイスメッセージはバックアップまたは保存できません。
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SMS: 選択した SMS のメッセージをコピーアンドペーストして、希望の電話番号に手動で転送できます。
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電子メール: ノートン プライバシーマネージャの「電子メール」オプションを使用して、保存したい電子メールを手動で転送することができます。
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連絡先: 選択した連絡先をデバイスの連絡先に直接追加することができます。
詳しい手順については、次のいずれかを選択してください。
Andoroid で情報をバックアップする
SMS をバックアップする
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ノートン プライバシー マネージャアプリを起動します。
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[メッセージ]タブを開きます。
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保存したいメッセージを選択します。
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メッセージを長押しして[編集]、[削除]、[Copy text] (テキストをコピー) のオプションを表示します。
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[Copy text] (テキストをコピー) をタップします。
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新しい SMS ウィンドウで、メッセージのテキストボックスを長押しして[貼り付け]オプションを表示します。
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[貼り付け]をタップし、コピーしたテキストを貼り付けます。
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[宛先]フィールドでこのメッセージを転送する電話番号を入力し、メッセージの隣のアイコンをタップして送信します。
電子メールをバックアップする
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ノートン プライバシー マネージャアプリを起動します。
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転送したい電子メールを開き、右上隅の矢印アイコンをタップします。
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画面下部に「返信」または「転送」オプションが表示されます。
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「転送」オプションをタップすると、選択した電子メールを伴った新しいメッセージウィンドウが表示されます。
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転送したいメールアドレスを「宛先」フィールドに入力し、右上の送信アイコンをタップしてメッセージを送信します。
連絡先をバックアップする
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ノートン プライバシー マネージャアプリを起動します。
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サイドメニューを開き、[連絡先]をタップします。
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ドロップダウンメニューから保存したい連絡先リストを選択します。
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連絡先リストからデバイスに保存したい連絡先を選択します。
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連絡先詳細ページの下部にある[Add to Device Contacts] (デバイスの連絡先に追加) をタップします。
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[はい]をタップして確認します。
iOS の情報をバックアップする
SMS をバックアップする
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ノートン プライバシー マネージャアプリを起動します。
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[メッセージ]タブを開きます。
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保存したいメッセージを選択します。
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メッセージを長押ししてオプションのポップアップウィンドウを表示し、[コピー]をタップします。
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新しい SMS ウィンドウで、メッセージのテキストボックスを長押しして[貼り付け]オプションを表示します。
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[貼り付け]をタップし、コピーしたテキストを貼り付けます。
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[宛先]フィールドでこのメッセージを転送したい電話番号を入力し、メッセージの隣のアイコンをタップします。
電子メールをバックアップする
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ノートン プライバシー マネージャアプリを起動します。
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転送したい電子メールを開き、右上隅の矢印アイコンをタップします。
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ウィンドウ下部で[転送]をタップします。
選択した電子メールを伴った新しいメッセージウィンドウが表示されます
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[宛先]フィールドにこの電子メールを転送したいメールアドレスを入力し、右上隅の[送信]をタップします。
連絡先をバックアップする
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ノートン プライバシー マネージャアプリを起動します。
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サイドメニューを開き、[連絡先]をタップします。
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連絡先リストのドロップダウンメニューで、保存したい連絡先リストを選択します。
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連絡先リストで、デバイスに保存したい連絡先を選択します。
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ページ下部にある[Add to Device Contacts] (デバイスの連絡先に追加) をタップします。
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[Add Contact] (連絡先を追加) をタップして連絡先をデバイスに保存します。
*Sudo は Anonyome Labs の登録商標です。
オペレーティングシステム: iOS, Android
最終更新日: 2023/09/06