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クラウドバックアップのストレージ容量に関する問題の解決

この問題は、オンラインストレージを使い切った場合や、オンラインバックアップに必要な容量がないときに発生します。 
次のいずれかの方法を使用できます。

  • 追加のクラウドストレージを取得するには、上位のプランにアップグレードします。他のプランで提供される機能と利点について詳しくは、ノートンの Web サイトをご覧ください。サポートが必要な場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください (または) 

  • バックアップファイルを削除してストレージ容量を解放する

不要になったバックアップセットは、削除してかまいません。使用可能なバックアップセットが 1 つしかない場合、そのバックアップセットを削除することはできません。ただし、新しいバックアップセットを作成すれば、古いバックアップセットを削除してもかまいません。

バックアップセットを削除する

  1. タスクバーの通知領域でノートン製品のアイコンを右クリックして[Open Norton 360](ノートン 360 を開く) をクリックします。

  2. ノートン製品のメインウィンドウで[バックアップ]をダブルクリックしてから[バックアップセット]をクリックする。

  3. バックアップの設定]ウィンドウの[バックアップセット]ドロップダウンリストで、削除するバックアップセットを選択します。

  4. 削除]をクリックします。

  5. バックアップセットを削除する]ウィンドウで、次のいずれかの操作を実行します。

    • 現在のバックアップセットを削除する場合は、[バックアップセットを削除する]を選択します。

    • 現在のバックアップセットと、バックアップが作成されているファイルを削除する場合は、[バックアップセットとファイルを削除する]を選択します。

  6. はい]をクリックします。

ノートン アカウントからバックアップセットを削除する

  1. アカウントにサインインします。

  2. マイノートン]ページの[クラウドバックアップ]で、[バックアップセットを表示する]をクリックします。

    使用中の既存のバックアップセットが表示されます。

  3. バックアップセットを削除するには、そのバックアップセットのごみ箱アイコンを選択します。

  4. バックアップセットを削除する]確認ウィンドウで[削除]をクリックします。

    キャンセル]をクリックすると、バックアップページが表示されます。その際、バックアップセットは削除されません。

ビデオ (英語)


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文書番号(ID): v128450551
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2023/09/06