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クラウドバックアップのストレージ容量に関する問題の解決

この問題は、オンラインストレージを使い切った場合や、オンラインバックアップ用の容量が不足している場合に発生します。セキュアクラウドのストレージ容量を解放する場合は、バックアップセットを削除することをお勧めします。

追加のストレージを購入する場合は、ユーザー向けサービスとサポートまでお問い合わせください。

お問い合わせ

不要になったバックアップセットは、削除してかまいません。使用可能なバックアップセットが 1 つしかない場合、そのバックアップセットを削除することはできません。ただし、新しいバックアップセットを作成すれば、古いバックアップセットを削除してもかまいません。

バックアップセットを削除する

  1. ノートンを起動します。

    [マイノートン]ウィンドウが開いたら、[デバイスセキュリティ]の横にある[開く]をクリックします。

  2. ノートン製品のメインウィンドウで[バックアップ]をダブルクリックし、次に[バックアップセット]をクリックします。

  3. [バックアップの設定]ウィンドウの[バックアップセット]ドロップダウンリストで、削除するバックアップセットを選択します。

  4. [削除]をクリックします。

  5. [バックアップセットを削除する]ウィンドウで、次のいずれかの操作を実行します。

    • 現在のバックアップセットを削除する場合は、[バックアップセットを削除する]を選択します。

    • 現在のバックアップセットと、バックアップが作成されているファイルを削除する場合は、[バックアップセットとファイルを削除する]を選択します。

  6. [はい]をクリックします。

ノートン アカウントからバックアップセットを削除する

  1. ご自分のアカウントにサインインしてください

  2. [マイノートン]ページの[クラウドバックアップ]で、[バックアップセットを表示する]をクリックします。

    使用中の既存のバックアップセットが表示されます。

  3. バックアップセットを削除するには、そのバックアップセットのごみ箱アイコンを選択します。

  4. [バックアップセットを削除する]確認ウィンドウで[削除]をクリックします。

    [キャンセル]をクリックすると、バックアップページが表示されます。その際、バックアップセットは削除されません。

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文書番号(ID): v128450551
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2021/06/02