ノートン 360 iOS 版でインターネット セキュリティ機能がオンになっているとインターネットに接続できないという問題を解決する

ホーム画面で、［設定］を起動します。

画面をスクロールしてアプリの一覧を表示し、［ノートン 360］をタップします。

［NORTON MOBILE にアクセスを許可］の［ワイヤレスデータ］をタップします。

Norton Mobile で［WLAN とモバイルデータ通信］が選択されていることを確認します。

デバイス画面の下端から上にスワイプして、［コントロールセンター］を表示します。

iOS 12 以降を搭載した iPhone X 以降または iPad では、画面の右上隅から下にスワイプして、［コントロールセンター］を表示します。

コントロールセンターで、飛行機のアイコンをタップして機内モードをオンにします。

30 秒以上待ってから再び飛行機のアイコンをタップして機内モードをオフにします。

これでインターネットにアクセスできるかどうかを確認します。問題が解決しない場合は手順 3 に進み、ノートン 360 をアンインストールしてから再インストールしてください。

ホーム画面で［ノートン 360］アイコンをタップし、軽く揺れるまでタップしたままにします。

アプリアイコン左上の［X］マークをタップして、削除します。

確認のため、［削除］をタップします。

ホーム画面で、［設定］を起動します。

［一般］>［VPN］と移動します。

ノートン 360 のプロファイルが削除されていることを確認したら (画面にプロファイルが表示されなければ、削除されています)、手順 3 に進み、ノートン 360 をダウンロードして再インストールします。

確認のため、［削除］をタップします。

デバイスを再起動します。

ホーム画面で、App Store を起動します。

［入手］をタップして、アプリをダウンロードしてインストールします。

ダウンロードとインストールが完了したら［開く］をタップします。

使用許諾契約とグローバルな個人情報保護方針を読んでその内容に同意し、［サインイン］をタップします。

ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、［サインイン］をタップします。