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ノートン モバイルセキュリティ iOS 版を最新版にアップデートできない問題を解決する

お使いの iPhone や iPad の iOS が古いバージョンの場合、ノートン モバイルセキュリティ iOS 版を最新版にアップデートできない問題が発生することがあります。この問題を解決するには、お使いのデバイスの iOS を 10.3.3 または最新版の 11.x にアップデートしてから、以下の手順に従います。

手順 1

Web 保護をオフにする

  1. ホーム画面でノートン モバイルセキュリティ iOS 版を起動します。

  2. 画面下部の Web 保護アイコン をタップします。

  3. [Web 保護]の横のスライダーを動かして[オフ]にします。

手順 2

ノートンをアップデートする

  1. ホーム画面で、App Store を起動します。

  2. 画面下部の[アップデート]をタップします。

  3. アプリの一覧から、[ノートン モバイルセキュリティ]を見つけ、[アップデート]をタップします。

    アプリのダウンロードが完了するまで待ちます。

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文書番号(ID): v127609112
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2019/06/03