その他の製品

メッセージ: 「ブラウザに対するノートンの拡張機能はノートン セキュリティアプリケーションと通信できません」(Mac 版ノートン製品)

この問題を解決するには、お使いの Mac に最新のノートンがインストールされているかどうかを確認します。

手順 1

ライブアップデートを実行する

  1. ノートンを起動します。

    [マイノートン]ウィンドウが開いたら、[デバイスセキュリティ]の横にある[開く]をクリックします。

  2. ノートンのメインウィンドウで、[ライブアップデート]をクリックします。

  3. ライブアップデートが完了したら、すべてのプログラムを終了し、Mac を再起動します。

    問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。

手順 2

古いノートンの拡張機能を手動で削除する

  • お使いのブラウザに応じて、次のいずれかを選択します。

手順 3

お使いのブラウザでノートンの拡張機能を有効にする

  1. ノートンを起動します。

  2. ノートンのメイン画面で、[設定]をクリックし、[セーフウェブ]をクリックします。

  3. お使いのブラウザ名の横の矢印アイコン をクリックして、お使いのブラウザでノートンの拡張機能ページを起動します。

  4. 画面の指示に従ってノートンの拡張機能をインストールします。

この解決策が問題解決の役に立った。

はい いいえ

この解決策の改善にご協力ください。

お客様のご協力に感謝いたします。

次に行いたいことを選択してください。

ほかの解決策を探す、ノートン コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる

文書番号(ID): v116851442
オペレーティングシステム: Windows, Mac OS X, Android, iOS
最終更新日: 2019/07/02