主題: Android,Mac,Windows,iOS
検索エンジンでWebサイトを検索する時は、先頭に「広告」または「スポンサー」と表示されているリンクはクリックしないでください。このような Web サイトは、広告追跡ブロック機能によりブロックされる広告をホストしている可能性があります。
一部の Web サイトでは、特定の地域に制限されたコンテンツが提供されています。これらのサービスは、地域制限を回避するために使用されるVPN、プロキシ、その他の方法を検出した場合、アクセスを防止する措置を講じることがあります。
この問題が発生した場合は、以下の推奨手順を記載の順に試してください。
VPN プロトコルを変更します。
ノートン [VPN プロトコル] 設定は、Windows、macOS、Android、iOS の ノートン VPN で利用でき、AndroidmacOS の ノートン 360 でも利用できます。WindowsまたはiOS向けのノートン 360を使用している場合、この設定は現在これらのアプリでは利用できないため、この手順を省略します。
VPNプロトコルを変更するには、ご使用のオペレーティングシステムに合わせて、次のいずれかを選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
デスクトップで ノートンVPN を開きます。
左ペインで [設定] をクリックします。
右側で、[VPN 設定] タブの下にある [VPN プロトコルの設定] セクションまで下にスクロールし、以下のいずれかを選択します。
自動(推奨)
WireGuard
ミミック
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
VPN プロトコル設定は現在、Windows 版ノートン 360 では利用できません。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
Mac で ノートン VPN を開きます。
左ペインで [設定] をクリックします。
画面右側の [VPN設定] タブで、[VPNのプロトコル設定] セクションまで下にスクロールし、以下のいずれかを選択します。
自動(推奨)
IPsec
WireGuard
ミミック
MacでノートンVPNを開きます。
左ペインで、[プライバシー] をクリックします。
[セキュア VPN] で、[開く] をクリックします。
[設定] タブをクリックし、[プロトコル設定] セクションまで下にスクロールして、以下のいずれかを選択します。
自動(推奨)
IPsec
WireGuard
ミミック
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を開く。
[VPN](最初のタイル)を画面下部でタップします。
右上の [設定] (歯車アイコン)をタップします。
[VPN設定] 画面で、下にスクロールして [プロトコル設定] セクションをタップし、次のいずれかを選択します。
自動(推奨)
WireGuard
ミミック
OpenVPN(UDP)
OpenVPN(TCP)
ノートン 360 を開く。
下部の [メニュー](2番目のタイル)をタップします。
[メニュー]画面で、[プライバシー]セクションの下にある[VPN]をタップします。
右上の [設定](歯車アイコン)をタップします。
この画面で下にスクロールし、[プロトコル設定] セクションをタップして、次のいずれかを選択します。
自動(推奨)
WireGuard
ミミック
OpenVPN
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を開く
下部の [VPN] (最初のタイル)をタップします。
右上にある [設定](歯車アイコン)をタップします。
[VPN 設定] 画面で、下にスクロールして [プロトコル設定] セクションをタップし、以下のいずれかを選択します。
IPsec
WireGuard
ミミック
VPN プロトコル設定は現在、ノートン 360 iOS 版では利用できません。
問題が解決しない場合は、IP を手動で更新します。
「Manual IP Refresh」機能は、Windows および macOS のノートン VPN でのみ利用できます。他のオペレーティングシステムまたはノートン 360 でノートン VPN を使用している場合は、この手順を省略できます。
ノートン VPN の手動 IP 更新機能を使用すると、選択した仮想ロケーションを維持したまま IP アドレスを更新できます。ストリーミング、Webサイトの読み込み、または CAPTCHA が頻繁に表示される問題が発生している場合に役立つことがあります。
IPを手動で更新するには、ご使用のオペレーティングシステムに合わせて、次のいずれかを選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
VPN を開いて接続します。
[手動 IP 更新] ボタンを探します。
キルスイッチを確認します(求められた場合)。
新しい IP を取得して、サイトへの接続を再試行します。
注意:
VPN を開いて接続します。
[手動 IP 更新] ボタンを探します。
キルスイッチを確認します(求められた場合)。
新しい IP を取得して、サイトへの接続を再試行します。
注意:
問題が続く場合は、別の仮想プライベートネットワーク地域に接続してください。
地域を手動で変更するには、オペレーティングシステムに応じて次のいずれかを選択します。
追加の地域、都市レベルの地域選択、ダブル VPN、IP ローテーションなどの一部の高度な VPN 機能は、現在、Windows、macOS、Android および iOS 用のノートン VPN、および macOS のみのノートン 360で利用できます。Windows およびモバイルプラットフォームのノートン 360 のサポートは、後日の段階的な展開で追加される予定です。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
デスクトップでノートンVPNを開きます。
ノートンダッシュボードで、
現在の地域の横にある下向き矢印([Connect] ボタンの上)をクリックします。
利用可能な国/地域の一覧が表示されます。このリストから、接続する別の国または都市を選択します。
ノートン 360を開く。
ノートン ダッシュボードで、ウィンドウの左側にある [プライバシー] をクリックします。
[プライバシー] ウィンドウの [セキュア VPN] で、[開く] をクリックします。
[セキュア VPN] ウィンドウの [接続] タブで、[地域の選択] をクリックします。
[VPN の場所の変更] ウィンドウに、利用可能な国の一覧が表示されます。このリストから、接続先の別の国を選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
Mac でノートン VPN を開きます。
ノートンダッシュボードで、
現在の地域の横にある下向き矢印([Connect] ボタンの上)をクリックします。
利用可能な国/地域の一覧が表示されます。このリストから、接続先として別の国または都市を選択します。
ノートン 360を開きます。
ノートン ダッシュボードで、ウィンドウの左側にある [プライバシー] をクリックします。
[プライバシー] ウィンドウの [セキュア VPN] で、[開く] をクリックします。
[セキュア VPN] ウィンドウで、[接続] タブの下にある [変更] をクリックします。
[VPN の場所の変更] ウィンドウでは、利用可能な国/地域の一覧が表示されます。このリストから、接続する別の国または都市を選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を起動します。
下部にある [VPN](最初のタイル)をタップし、現在の地域の横にある下向き矢印([接続]ボタンの下)をタップします。
[VPN の場所の変更] 画面で、リストから別の国または都市を選択します。
ノートン 360を起動します。
ホーム画面の下部にある [メニュー] をタップし、[VPN] をタップします。
現在の地域の横にある下矢印([Connect] ボタンの下)をタップします。
[VPN の位置情報の変更] 画面で、リストから別の国を選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を起動します。
下部にある [VPN](先頭のタイル)をタップし、現在の地域の横にある下向き矢印([Connect]ボタンの下)をタップします。
[VPN の位置情報の変更] 画面で、リストから別の地域を選択します。
ノートン 360を起動します。
[ノートン VPN] 画面で、[通信速度が最も早い地域] の横にあるドロップダウンリストをタップします。
現在の地域([接続] ボタンの下)の横にある下矢印をタップします。
[VPN の位置情報の変更] 画面で、リストから別の国を選択します。
VPN が有効な場合、一部の Web サイトで読み込みに問題が発生することがあります。これが発生した場合は、ページの再読み込みまたは更新を数回行ってください。
VPN が有効になっている場合、特定の Web サイトにログインできない問題がときどき発生することがあります。この問題が発生した場合は、Webサイトにログインし、デスクトップまたはモバイルデバイスからVPNをオンにします。
デスクトップまたはモバイルデバイスでノートン VPN を開く。
ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択します。
Windows および Mac の場合: ノートンダッシュボードで、[切断] をクリックして VPN をオフにします。
Android と iOS で: 画面下部の [VPN](最初のタイル)をタップし、[Disconnect] をタップして VPN をオフにします。
Web サイトに移動し、サインインします。
デスクトップまたはモバイルデバイスで、VPN 製品を開きます。
目的の国/地域に接続し、Webサイトにアクセスします。
問題が解決しない場合は、デバイスで広告追跡ブロック機能をオフにしてください。
トラッカーブロッカーの設定をオフにするには、ご使用のオペレーティングシステムに合わせて、次のいずれかを選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
デスクトップでノートン VPN を開きます。
ノートン ダッシュボードで、VPN プランに応じて次のいずれかの手順を実行します。
ノートン VPN スタンダード:[広告追跡ブロック機能]をクリックします。表示される画面で、スライダーを動かして トラッカー ブロッカー をオフにします。
ノートン VPN プラス/アルティメット:[設定]をクリックします。[設定] ウィンドウで、スライダーを移動して トラッカー ブロッカー を無効にします。
ノートン 360を開きます。
左ペインで [プライバシー] をクリックします。
セキュア VPN の下にある [開く] をクリックします。
上部の [広告追跡ブロック] タブをクリックします。表示される画面で、スライダーを動かして トラッカー ブロッカー をオフにします。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
Mac でノートン VPN を開きます。
ノートン ダッシュボードで、VPN プランに応じて次のいずれかの手順を実行します。
ノートン VPN スタンダード:[広告追跡ブロック機能]をクリックします。表示される画面で、スライダーを動かして トラッカー ブロッカー を無効にします。
ノートン VPN プラス/アルティメット:[設定]をクリックします。[設定] ウィンドウで、スライダーを移動して トラッカー ブロッカー を無効にします。
ノートン 360を開きます。
左ペインで[プライバシー]をクリックします。
セキュア VPN の下にある [開く] をクリックします。
上部の [広告追跡ブロック] タブをクリックします。表示される画面で、スライダーを動かして トラッカー ブロッカー をオフにします。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を起動します。
[ノートン VPN] 画面で、右上にある [設定] (歯車) アイコンをタップします。
[VPN環境設定] 画面で、[広告追跡ブロッキング] をタップします。表示された画面で、スライダーを移動して [広告追跡をブロック] を無効にします。
ノートン 360を起動します。
ホーム画面の下部にある [メニュー] をタップし、[VPN] をタップします。
[ノートン VPN] 画面で、右上にある [設定](歯車)アイコンをタップします。
[VPN環境設定] 画面で、[広告追跡ブロッキング] をタップします。表示された画面で、スライダーを移動して [広告追跡をブロック]を無効にします。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を起動します。
[ノートン VPN] 画面で、右上にある [設定](歯車)アイコンをタップします。
[VPN 環境設定] 画面で、[広告追跡ブロック] をタップします。表示された画面で、スライダーを移動して [広告追跡をブロック] を無効にします。
ノートン 360を起動します。
ホーム画面の下部にある [メニュー] をタップし、[VPN] をタップします。
[ノートン VPN] 画面で、右上にある [設定] (歯車)アイコンをタップします。
[VPN 環境設定] 画面で、[広告追跡ブロック] をタップします。表示された画面でスライダーを動かして、[広告追跡をブロック]をオフにします。
問題が解決しない場合は、別のブラウザでWebサイトにアクセスするか、ブラウザをシークレットモードで使用して、Webサイトにアクセスできるかどうかを確認します。
特定のWebサイトの利用で問題が続く場合は、VPN製品の [フィードバック] オプションからフィードバックを共有できます。あるいは、ユーザー向けサービスとサポートを訪問して、当社までお問い合わせください。
免責: 当社は、VPN サービスを使用して行われた不法、違法、犯罪、または詐欺的な活動について、一切許可または支持しません。詳細については、当社の使用許諾契約およびサービス利用規約を参照してください。
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