エラー: 「3048,3」

この問題を解決するには、すべてのプログラムを終了してパソコンを再起動します。それでも問題が解決しない場合は、ライブアップデートを実行してパソコンを再起動します。

ライブアップデートを実行する

1. ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。

   ［マイノートン］ウィンドウが開いたら、［デバイスセキュリティ］の横にある［開く］をクリックします。

2. ノートン製品のメインウィンドウで、［セキュリティ］をダブルクリックしてから［ライブアップデート］をクリックします。

3. ノートン ライブアップデートが完了したら、［OK］ボタンをクリックします。

4. 「ノートン製品は最新の保護情報を備えています」というメッセージが表示されるまで、ライブアップデートを実行します。

5. パソコンを再起動します。

問題が解決しない場合は、ノートン削除/再インストールツールを実行します。

ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行する

1. ノートン削除/再インストールツールをダウンロードする

   Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。

2. ブラウザで Ctrl+J キーを押して、［ダウンロード］ウィンドウを開きます。

3. NRnR アイコンをダブルクリックします。

4. 使用許諾契約の内容を読み、［同意］をクリックします。

5. ［削除および再インストール］をクリックします。

   サービスプロバイダから提供されたノートン製品の場合、［削除］ボタンが表示されることがあります。

6. ［続行］または［削除］をクリックします。

7. ［今すぐ再起動］をクリックします。

   パソコンを再起動したら、画面の指示に従ってノートン製品を再インストールします。