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ノートン アカウントを使用してデバイスで見つかったセキュリティの問題に対応する

デバイスにノートン製品をインストールすると、ノートン アカウントからデバイスの状態をリモートで表示してセキュリティの問題を解決できます。この問題を解決するには、デバイスがオンラインである必要があります。

状態インジケータの色は、デバイスの現在の状態を示します。

  • 赤の x 印アイコン: デバイスにノートンのサービスがインストールされていないか、保護されていないことを示します。デバイスを保護するには、[ノートンの入手]または[ノートン製品のダウンロード]オプションをクリックします。

  • オレンジ色の感嘆符 (!) アイコン: デバイスの保護に問題があり、今すぐ対処が必要なことを示します。

  • 緑のチェックマークアイコン: ノートン製品がインストールされており、セキュリティの脅威とウイルスからデバイスが保護されていることを示します。

セキュリティインジケータに対応する

  1. アカウントにサインインします。

  2. [デバイス向けセキュリティ]ページのデバイス名の下にある[問題が見つかりました]をクリックします。

  3. 警告に表示される方法で問題を解決します。一部の問題はリモートで修正できず、デバイスにインストールされている保護機能を開いて問題を解決する必要があります。

    デバイスでセキュリティの問題が解決されると、デバイスの状態が緑のチェックマークアイコンに変わります。

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文書番号(ID): v53371176
オペレーティングシステム: Mac OS X, Windows, Android, iOS
最終更新日: 2020/10/01