メッセージ: 「ノートン ファミリーサーバーと接続できませんでした...」(ノートン ファミリーの登録時)

コンピュータの日付と時刻を確認する

1. Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

   timedate.cpl

3. 年月日が正しいことを確認します。

   日付が正しくない場合、カレンダーで正しい年月日に変更します。

4. ［適用］ボタンをクリックして、［OK］ボタンをクリックします。

この問題を解決するには、ネットワーク接続をモバイルネットワーク接続からワイヤレス接続 (またはその逆) に切り替えてください。それでも問題が解決しない場合は、ノートン ファミリーアプリをアンインストールしてから再インストールしてください。

ノートン ファミリーアプリのアンインストール

1. ホーム画面で、ノートン ファミリーのアイコンを長押しします (長押しすると、アイコンが揺れ始めます)。

2. アプリアイコン左上の［X］をタップします。

3. 確認のため、［削除］をタップします。

4. デバイスを再起動し、ノートン ファミリーアプリをインストールします。