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ノートン ファミリーのアカウントに別のコンピュータを追加できない問題を解決する

手順 1

ノートン ファミリーをアンインストールする

  1. 子供のコンピュータに管理者としてサインインします。

  2. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  3. ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに次のテキストを入力し、Enter キーを押します。

    appwiz.cpl
  4. インストールされているプログラムの一覧で、[Norton Family]をクリックし、[アンインストール]をクリックします。

  5. ノートン ファミリーのウィンドウで、保護者の電子メールアドレスとパスワードを入力し、[OK]ボタンをクリックします。

  6. 次へ]ボタンをクリックします。

  7. 再起動]をクリックしてアンインストールを完了します。

手順 2

ノートン ファミリーを再インストールする

  1. ご自分のアカウントにサインインしてください

  2. [<子供> さんのプロファイル]で、[デバイスを追加する]をクリックします。

  3. 新しいデバイスを追加する]をクリックします。

  4. 子供のデバイスを選択し、[次へ]をクリックします。

  5. 子供と同じコンピュータを使っている場合は、[はい]を選択し、次に[ノートン ファミリーアプリをダウンロードする]をクリックします。

    別のデバイスにノートン ファミリーをインストールしたい場合は、[いいえ]をクリックし、[次へ]をクリックします。画面の指示に従って別のデバイスにインストールします。

  6. ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。

  7. 開いているファイル - セキュリティの警告]のメッセージが表示されたら、[実行]をクリックします。

    ノートン ダウンロードマネージャがノートン ファミリーのダウンロードを開始します。ダウンロードが完了すると、自動的にインストールが開始します。

  8. [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[はい]をクリックして続行します。

  9. 同意してインストールする]をクリックします。

  10. コンピュータの再起動を求めるメッセージが表示されたら、[再起動]をクリックし、再起動後、インストールを続行します。

  11. インストールが完了したら、[完了]をクリックします。

手順 3

ノートン ファミリーでユーザーアカウントの監視設定をする

  1. 通知領域のノートン ファミリーのアイコンをクリックし、[アカウントの編集]をクリックします。

  2. 保護者の電子メールアドレスとパスワードを入力して[サインイン]をクリックします。

  3. コンピュータと関連付けたい子供のプロファイルの横にある[編集]ボタンをクリックします。

  4. サインインユーザー]を選択し、子供が使用しているローカルユーザーアカウントを選択します。

  5. 保存]をクリックします。

  6. OK]ボタンをクリックします。

Google アカウントを使用してノートン ファミリーアカウントにサインインしている場合は、ノートン ファミリーのセットアップが完了したら、必ず Google アカウントからサインアウトしてください。

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文書番号(ID): v53306548
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2023/09/06