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ノートン ファミリーで子供のデバイスの割り当て時間後もアクセスが制限されない問題を解決する

この問題を解決するには、ノートン ファミリーをアンインストールし、再インストールします。

手順 1

ノートン ファミリーをアンインストールする

  1. 子供のコンピュータに管理者としてサインインします。

  2. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  3. ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに次のテキストを入力し、Enter キーを押します。

    appwiz.cpl
  4. インストールされているプログラムの一覧で、[Norton Family]をクリックし、[アンインストール]をクリックします。

  5. ノートン ファミリーのウィンドウで、保護者の電子メールアドレスとパスワードを入力し、[OK]ボタンをクリックします。

  6. 次へ]ボタンをクリックします。

  7. 再起動]をクリックしてアンインストールを完了します。

手順 2

ノートン ファミリーを再インストールする

  1. ご自分のアカウントにサインインしてください

  2. [<子供> さんのプロファイル]で、[デバイスを追加する]をクリックします。

  3. 新しいデバイスを追加する]をクリックします。

  4. 子供のデバイスを選択し、[次へ]をクリックします。

  5. 子供と同じコンピュータを使っている場合は、[はい]を選択し、次に[ノートン ファミリーアプリをダウンロードする]をクリックします。

    別のデバイスにノートン ファミリーをインストールしたい場合は、[いいえ]をクリックし、[次へ]をクリックします。画面の指示に従って別のデバイスにインストールします。

  6. ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。

  7. 開いているファイル - セキュリティの警告]のメッセージが表示されたら、[実行]をクリックします。

    ノートン ダウンロードマネージャがノートン ファミリーのダウンロードを開始します。ダウンロードが完了すると、自動的にインストールが開始します。

  8. [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[はい]をクリックして続行します。

  9. 同意してインストールする]をクリックします。

  10. コンピュータの再起動を求めるメッセージが表示されたら、[再起動]をクリックし、再起動後、インストールを続行します。

  11. インストールが完了したら、[完了]をクリックします。

手順 3

ノートン ファミリーでユーザーアカウントの監視設定をする

  1. 通知領域のノートン ファミリーのアイコンをクリックし、[アカウントの編集]をクリックします。

  2. 保護者の電子メールアドレスとパスワードを入力して[サインイン]をクリックします。

  3. コンピュータと関連付けたい子供のプロファイルの横にある[編集]ボタンをクリックします。

  4. サインインユーザー]を選択し、子供が使用しているローカルユーザーアカウントを選択します。

  5. 保存]をクリックします。

  6. OK]ボタンをクリックします。

Google アカウントを使用してノートン ファミリーアカウントにサインインしている場合は、ノートン ファミリーのセットアップが完了したら、必ず Google アカウントからサインアウトしてください。

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文書番号(ID): kb20100702134821EN
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2021/11/22