ノートン製品のプロダクトキーを入力する

1. ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。
2. 次のいずれかを行います。
   • ライセンス登録を行う場合は、ノートン製品のメインウィンドウで［今すぐアクティブ化］をクリックします。
   • ライセンスを延長するには、ノートン製品のメインウィンドウで、右上隅のプロフィール画像アイコンをクリックし、［シリアル番号］をクリックしてから、［キーの入力］をクリックします。
3. 購入店から受け取ったプロダクトキーを入力します。

新しいプロダクトキーを使用してアクティブ化する場合、現在の登録の残り日数は新しいキーに関連付けられている登録に追加されません。
モバイルデバイスでノートン製品をアクティブ化する場合は、モバイルデバイスでノートン 360 の登録をアクティブ化または延長するを参照してください。

1. norton.com/setup にアクセスしてください。

2. プロダクトキーを入力し、［次へ］をクリックする。

3. 有効なメールアドレスを入力し、［次へ］をクリックします。

4. まだサインインしていない場合、サインインを求めるメッセージが表示されます。コードを送信 をクリックすると、入力した電子メールアドレスにコードが送信されます。パスワードを入力して、［サインイン］をクリックすることもできます。
   アカウントがない場合は、［アカウントを作成する］をクリックし、サインアップの手続きを完了します。

5. メッセージが表示されたら、支払い情報を入力して自動更新プランに登録し、［ライセンスをアクティブ化］または［自動更新をアクティブ化］をクリックします。

6. 使用許諾契約を読み、［同意してダウンロードする］をクリックします。

7. 画面の指示に従って、ダウンローダファイルを［実行］、または［保存］します。

8. ［ノートン 360 のインストール］をクリックします。

   ノートン インストーラを実行すると、製品が自動的にインストールされ、アクティブ化されます。デバイスに現在の保護状態が表示されます。ノートン アカウントに登録されている別のノートン製品をインストールすることができます。

この問題は、次のいずれかの理由による可能性があります。

• 入力したプロダクトキーが、現在サインインしているアカウントでなく、別のアカウントにリンクしています。別のアカウントを使用してこのキーを購入したか、延長したノートン製品のライセンスに古いアカウントがリンクされている可能性があります。ノートン製品を購入したときに使用したアカウント資格情報を入力してください。アカウントにアクセスできない場合は、ユーザー向けサービスとサポートに問い合わせてください。

• ノートン製品のライセンスをサードパーティの Web サイトまたはベンダーから購入した場合、お使いのプロダクトキーが他のユーザーによってアクティブ化されています。購入時のレシートに記載されたベンダーに問い合わせて、新しいプロダクトキーを要求してください。

この問題は、次のいずれかの理由による可能性があります。

• 入力したプロダクトキーが正しくないか、無効な形式です。プロダクトキーの入力ミスがないか確認します。入力した 25 文字のプロダクトキーが、当社が維持しているデータベースと一致しません。
• ノートン製品のライセンスを販売店から購入した場合、お使いのプロダクトキーが購入元の販売店で認証されていません。レシートに記載された販売店にライセンスを返却し、購入を認証するように要求してください。ノートンのプロダクトキーは盗難防止が施されていて、販売店はお客様が購入したことをノートンに対して認証する必要があります。製品が認証されたら、プロダクトキーを使用してノートン デバイスセキュリティ製品をインストールできます。詳しくは、「販売店から購入したノートン製品のライセンスをアクティブ化できない」を参照してください。