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保護機能を 1 つのデバイスから別のデバイスに移行する

お客様のライセンスは、さまざまな種類のデバイスの保護が可能な台数制限のあるライセンスとして提供されます。ライセンスが台数制限に達した場合は、別のデバイスに製品をインストールできるように、使用していないデバイスからライセンスを移行することができます。

ライセンスを別のデバイスに移行する

  1. アカウントにサインインします。

  2. [デバイス向けセキュリティ]ページで、保護しないデバイスを特定します。

  3. デバイスが表示されない場合は、デバイスのリストの下部にある[履歴を表示]リンクをクリックすると、古い非アクティブなデバイスが表示されます。それでもデバイスが表示されない場合は、デバイスが異なるアカウントに関連付けられている可能性があります。

  4. デバイスの下にある[その他のオプション]アイコンをクリックし、表示されるメニューから[ライセンスを管理する]をクリックします。

  5. [ライセンスを管理する]ページで[ライセンスの削除]をクリックし、確認のために[はい]をクリックします。

    デバイスからライセンスを削除すると、そのデバイスは保護されなくなり、[デバイス向けセキュリティ]ページに表示されなくなります。

  6. 新しいデバイスに保護機能をインストールするには、[今すぐインストール]をクリックします。

  7. 次のいずれかの操作を実行します。

    • 現在使用中のデバイスにインストールする場合は、[同意してダウンロードする]をクリックします。

    • ダウンロードリンクを使用して別のデバイスにインストールする場合は、[ダウンロードリンクを送信する]をクリックして画面の指示に従います。

    • 新しいデバイスからアカウントにサインインして[ダウンロード]をクリックすることもできます。

よく寄せられる質問

ノートン製品のライセンスは、ライセンスを新しいデバイスに転送した日から開始されるのですか?

お客様のライセンスは、お客様が購入を完了した日から開始されます。たとえば、ライセンスの残り日数が 100 日で、古いデバイスから製品をアンインストールして新しいデバイスにインストールした場合、この製品の残り日数は 100 日になります。

既存の製品に対してさらにライセンスを追加することはできますか?

現在のライセンスで許可されるインストール数をすべて使い切った場合は、norton.com/products から追加の製品ライセンスを購入できます。サポートが必要な場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

仮想マシンにインストールした場合、製品ライセンスは消費されますか?

はい。仮想マシンにインストールした場合でも、お使いのライセンスから 1 個のライセンスが消費されます。

ビデオ: ノートン プロテクションを移行する方法


さらに詳しくは、以下を参照してください。

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文書番号(ID): v73856951
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最終更新日: 2023/01/23