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ノートン アカウントにライセンスが表示されない場合の対処方法

ノートン アカウントにノートン製品のライセンスが表示されない理由はいくつか考えられます。

  • 誤ったノートン アカウントにサインインしている。
  • ノートン アカウントにまだ登録していない製品がある。
  • ノートン製品がサービスプロバイダから提供されている。このようなノートン製品はノートン アカウントに表示されません。

正しいノートン アカウントにサインインする

  1. ノートン アカウントを作成するか、購入時に使用した電子メールアドレスでアカウントにサインインします。購入時にはノートンから電子メールが届きます。

  2. マイノートンポータルで、[ダウンロード]をクリックします。

  3. 開始する]ページで、[同意してダウンロードする]をクリックします。

プロダクトキーをアカウントに追加する

  1. アカウントにサインインします。

  2. 開始する]ウィンドウで、[新しいプロダクトキーを入力する]をクリックします。

  3. プロダクトキーを入力し、[>]ボタンをクリックします。

    プロダクトキーはアルファベットと数字が組み合わさってできています。プロダクトキーに特殊文字は含まれていません。「ライセンスの使用を開始するには、norton.com/setup でお支払い情報とプロダクトキーを入力してください」という内容のメッセージが表示された場合は、小売店から購入したノートン製品をダウンロードするを参照してください。

  4. 同意してダウンロードする]をクリックします。

デバイスにプリインストールされているノートン製品をアカウントに追加する

  1. ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。

  2. ヘルプ]をクリックし、[アカウント]をクリックします。

  3. 手順に従って既存のアカウントにログインします。

    アカウントにログインすると、製品がアカウントに追加されます。これでサービスを管理することも、別のデバイスにノートン製品をダウンロードすることもできるようになります。

サービスプロバイダから入手したノートン製品を追加する

サービスプロバイダからノートン製品を入手した場合は、サービスプロバイダから入手したノートン製品をノートン アカウントに表示させるを参照してください。

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文書番号(ID): v67735330
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最終更新日: 2022/03/04