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ノートン アカウントのパスワードのリセット

パスワードを紛失したり、思い出せない場合は、ノートンでパスワードをリセットできます。パスワードのリセットを要求すると、ノートンから、ノートン アカウントの新しいパスワードを設定するように要求されます。

パスワードのリセット

  1. ブラウザを開き、「パスワードを忘れた場合」ページに移動します。

  2. [サインインできない場合]ページで、電子メールアドレスを入力します。

  3. [続行]をクリックします。

    ノートンからお客様の電子メールアドレスに、パスワードのリセット手順が記載された電子メールが送信されます。

    数分以内にパスワードを再設定するための電子メールが届かない場合、スパムフォルダや迷惑メールフォルダを確認してください。電子メールアドレスのアカウントが存在しない場合、パスワード再設定の電子メールが受信できないことがあります。

    電子メールが見つからない場合は、ノートン アカウントの作成に別の電子メールを使用した可能性があります。入力した電子メールアドレスが、ノートン製品の登録時に使用したものと同じであることを確認してください。

  4. この電子メールを開いて、[パスワードをリセット]ボタンをクリックします。

  5. 表示された[パスワードをリセット]ページに、ノートン アカウントの新しいパスワードを入力します。

  6. [パスワードをリセット]をクリックします。

  7. [続行]をクリックして、ノートン アカウントにアクセスします。

ビデオ: パスワードのリセット方法

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文書番号(ID): v55260946
オペレーティングシステム: Mac OS X, Windows
最終更新日: 2019/07/03