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ノートン アカウントを回復する

ユーザー名やパスワードを忘れてしまった場合は、ユーザー名を回復してアカウントの新しいパスワードを設定できます。

古い電子メールにアクセスできなかったり、パスワード回復の電子メールを受け取れなかった場合は、ユーザー向けサービスとサポートに連絡して支援を受けてください。

アカウントのパスワードをリセットする

  1. パスワードを忘れた場合]ページに移動します。

  2. 製品の購入またはアカウントの作成に使用した電子メールアドレスを入力します。

  3. [続行]をクリックします。

    その電子メールアドレスのアカウントが存在する場合、ノートンからお客様の電子メールアドレスに、パスワードのリセット手順が記載された電子メールが送信されます。

    数分以内にパスワードを再設定するための電子メールが届かない場合、スパムフォルダや迷惑メールフォルダを確認してください。ノートンからのパスワード回復用電子メールの詳細は次のとおりです。

    • 差出人: no-reply@mylogin.norton.com

    • 件名: アカウントのパスワードをリセットする

  4. この電子メールを開いて、[パスワードをリセット]ボタンをクリックします。

    電子メールアカウントがアクティブではない場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

  5. アカウントの新しいパスワードを入力して更新します。

パスワードは大文字と小文字が区別されます。また、パスワードの長さは 8 文字以上で、少なくとも 1 つの大文字と 1 つの小文字、1 つの数字、および 1 つの記号を含む必要があります。

サインインに使用するユーザー名を回復する

  1. ユーザー名を忘れた場合]ページに移動します。

  2. 製品の購入またはアカウントの作成に使用した電子メールアドレスを入力します。

  3. [続行]をクリックします。
    その電子メールアドレスに関連付けられたアカウントが存在する場合、ノートンからお客様の電子メールアドレスに電子メールが送信されます。電子メールに記載された手順に従ってください。

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文書番号(ID): v55260946
オペレーティングシステム: Android;Mac;Windows;iOS
最終更新日: 2023/09/06