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製品をダウンロードしましたか。

ノートンを購入したら、まずデバイスにダウンロードします。ダウンロードは簡単です。ノートンにサインインして[同意してダウンロードする]をクリックします。

ファイルのダウンロード後、ダウンロードフォルダでファイルをダブルクリックして、インストールを開始します。詳しい手順については、デバイスにノートンをダウンロードするをお読みください。

マルチライセンス製品の場合は複数のデバイスにダウンロードできます。家族や友人とも共有できます。多数のデバイスをお持ちの場合は、ノートンで各デバイスに覚えやすい名前を付けてください。

保護されていますか。

インストール後、デスクトップにあるノートンのアイコンをダブルクリックし、ウィンドウの表示が緑であるかどうかを確認します。ノートンでセキュリティの状態が緑の場合、コンピュータは保護されています。

状態が赤またはオレンジの場合は、一部の機能が有効になっていない、または正常に動作していない可能性があります。ほとんどの場合、[今すぐ解決]ボタンをクリックすると問題を解決できます。

また、使用しているオペレーティングシステムの最新のアップデートをインストールして常に最新の状態を保ち、その他のソフトウェアプログラムについてもベンダーから更新版が配信されたらすぐにアップデートします。

お子様は保護されていますか。ファイルやパスワードも、保護されていますか。

ノートン ID セーフの機能を使ってパスワードをすべて保管すれば、思い出す必要はありません。ブラウザのノートン ツールバーが必要に応じて安全に自動入力します。

ノートン セキュリティ プレミアムにはノートン ファミリーの機能があり、お子様のインターネット活動を監視する設定ができます。詳しい手順については、ノートン ファミリーをはじめて使用するをお読みください。

また、ノートン セキュリティ プレミアムにはバックアップ機能もあり、重要な文書やデータをバックアップできます。

請求内容やサブスクリプションの状態を確認したいですか。

ノートンにサインインしてノートンのサブスクリプションを管理できます。

請求書をダウンロードしたり、注文履歴を確認したり、請求情報や電子メールアドレスを更新できます。

製品のダウンロード、デバイスの管理、注文情報の確認、アカウント情報の変更ができます。

また、ノートンのサブスクリプションで保護されているデバイスを確認したり、新しいデバイスにインストールできるよう、ノートンからデバイスを削除することもできます。

その他の関連情報

ノートン コミュニティにアクセスして、ノートン製品やその他のセキュリティ関連トピックについてほかのユーザーに相談することもできます。

また、弊社の TwitterFacebook でも関連情報を確認できます。

なお、ノートン製品に問題がある場合は、ノートン サポートにいつでも無料でお問い合わせできます。

さらに、ご利用資格があるお客様は、ノートン プロテクション プロミスのサポートに連絡して脅威を削除するサービスを受けることができます。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v117057704_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2019/06/03