その他の製品

小売店から購入したノートン製品をダウンロードする

小売店、ノートンと提携関係のある他社 Web サイトから購入したノートンをインストールするには、新しいノートン アカウントか既存のアカウントに購入した製品を追加する必要があります。

アカウントに購入済みの製品を追加し、ノートンをインストールする

    セットアップ中に、ノートン製品の自動延長への登録オプションが提示されます。ノートンの自動延長について詳しくは、ノートンの自動延長サービス関するヘルプをお読みください。

  1. Web ブラウザで norton.com/enroll にアクセスします。

  2. [サインイン]をクリックします。

    ノートン アカウントがない場合は、[アカウントを作成する]をクリックし、サインアップの手続きを完了します。

  3. [開始する]ページで、[新しいプロダクトキーを入力する]をクリックします。

  4. プロダクトキーを入力し、[>]ボタンをクリックします。

    プロダクトキーはアルファベットと数字が組み合わさってできています。特殊文字は含まれていません。

    オンラインまたは小売店でパッケージ製品を購入した場合、プロダクトキーはパッケージ内のシールまたはカードに印刷されています。

    製品カードまたは注文確認メールに記載されている 25 文字のキーを入力すると、ライセンス期間が開始されます。

    「無効なプロダクトキー」というメッセージが表示された場合は、メッセージ: 「無効なプロダクトキー」をお読みください。

  5. [Annual Automatic Renewal Authorization (年単位の自動延長承認)]ページで、請求先住所とクレジットカードの詳細を更新します。

  6. 「ライセンスと自動延長支払承認」をお読みの上、[自動延長をオンにする]をクリックします。

  7. [同意してダウンロードする]をクリックします。

    • アカウントに複数のノートン製品が表示されている場合、ダウンロードしたい製品を選択し、[次へ]ボタンをクリックします。

    • ノートン セキュリティ プラチナのお客様は、インストールしたい製品を選択し、[次へ]ボタンをクリックします。

    • 一覧にダウンロードしたい製品が見つからない場合は[さらに表示する]をクリックします。

  8. 画面の指示に従って、ダウンローダファイルを[実行]、または[保存]します。これらの表示はブラウザによって異なります。ファイルを保存した場合は、ダウンロードの完了後、保存場所にあるファイルをダブルクリックします。

    ノートン インストーラを実行すると、製品が自動的にダウンロード、インストール、アクティブ化されます。デバイスに現在の保護の状態が表示されます。ほかのノートン製品もノートン アカウントからインストールできます。

    上記の手順を実行してもダウンロードできない場合は、以下に示すいずれかの手順を実行してください。

この解決策が問題解決の役に立った。

はい いいえ

この解決策の改善にご協力ください。

お客様のご協力に感謝いたします。

次に行いたいことを選択してください。

ほかの解決策を探す、ノートン コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる

文書番号(ID): v101779430
オペレーティングシステム: Windows, Mac OS X
最終更新日: 2020/05/18