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エラー: 「エラーが起きました」(ノートンのインストールまたはアンインストール時)

この問題を解決するには、コンピュータを再起動し、試みる ノートンのインストールまたはアンインスト。問題が解決しない場合は、ノートン削除/再インストールツールを実行します。

ノートン削除/再インストールツールを実行する

ノートン ファミリーをインストールしている場合は、まずこれをアンインストールしてから、ノートン削除/再インストールツールを実行します。

  1. ノートン削除/再インストールツールをダウンロードします。

    Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。

  2. ブラウザで Ctrl+J キーを押して、[ダウンロード]ウィンドウを開きます。

  3. NRnR アイコンをダブルクリックします。

  4. 使用許諾契約の内容を読み、[同意]をクリックします。

  5. 拡張オプション]をクリックします。

  6. 削除のみ]をクリックします。

  7. 削除]をクリックします。

  8. 今すぐ再起動]をクリックします。

    パソコンを再起動したら、画面の指示に従ってノートンを再インストールします。

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文書番号(ID): kb20090731154940EN
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2021/11/17