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ノートン ダークウェブ モニタリング powered by LifeLock からの通知メールの受信に関する問題の解決

通知メールを受信していない場合は、次の情報を使用して登録した電子メールアドレスが正しいことを検証します。また、電子メールアドレスに日本語の文字が含まれていないことを確認します。日本語などの言語は、一部の文字幅が通常のアルファベット文字 (半角) の 2 倍であることから、全角文字として知られています。全角の電子メールを使用してノートン アカウントを作成した場合、通知メールを受信できるようにするには、電子メールアドレスを更新する必要があります。

登録した電子メールアドレスを検証したら、電子メールのスパムまたはジャンクのフォルダを確認してください。通知メールが見つかった場合、それらを「スパムまたはジャンクではない」としてマークします。これにより、電子メールが今後スパムまたはジャンクのフォルダに戻されるのを防止できます。ようこそメールを受信したが、通知メールを受信していない場合、警告する重要な問題が見つかっていない可能性があります。

通知メールがスパムまたはジャンクのフォルダに見つからない場合は、調査のため弊社のカスタマーサポートにお問い合わせください。

  1. ノートンにサインインします。

  2. 右上隅のプロファイルにマウスを移動します。

  3. [個人情報]をクリックします。

  4. [電子メールとパスワード]行で、電子メールアドレスを確認します。

  5. 電子メールアドレスを変更する場合は、現在の電子メールアドレスの横にある をクリックし、次の操作を行います。

  6. 現在のパスワードで検証し、新しい電子メールアドレスを入力します。

  7. [電子メールアドレスの更新]をクリックします。

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文書番号(ID): v126247065
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最終更新日: 2019/07/19