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ノートン デバイスセキュリティを新しいデバイスに転送する方法

ノートン メンバーシップは、さまざまなデバイスを保護するための限られた数のライセンスとともに提供されます。ライセンスを使い切った場合は、新しいデバイスに製品をインストールできるように、使用していないデバイスからライセンスを移行することができます。

Windows 7 で動作している PC については、以下の情報をご利用ください。

Windows 7 向けのノートン プロテクション

Microsoft 社は、Windows 7 のサポートを正式に終了しましたが、ノートン製品は当分の間 Windows 7 のサポートを継続します。

引き続き Windows 7 を使用する場合、ノートン クライアントセキュリティソフトウェアにはライブアップデートによる最新のマルウェア定義、脆弱性対策の更新版、互換性対応の修正が提供されます。ただし、サポート対象のバージョンの Windows (Windows 10、Windows 8、Windows 7 Service Pack 1) に提供される新しいソフトウェアの更新は提供されなくなります。詳しくは、Microsoft 社がサポートを終了した後の Windows 7 向けのノートン プロテクションを参照してください。

新しい Windows 10 デバイスを購入し、ノートンを移行する場合、新しいデバイスで以下の手順を実行してください。

ノートン プロテクションを新しいデバイスに移行する

  1. ノートンにサインインします。

  2. [マイノートン]ページの[デバイスセキュリティ]で、[デバイスを表示する]/[デバイスを確認する]をクリックします。

  3. [デバイス向けセキュリティ]ページで、保護しないデバイスを特定します。

    デバイスは緑またはオレンジのステータスで表示されます。使用しないデバイスが赤またはグレー (非アクティブ) のステータスで表示される場合は、そのデバイスに関連付けられたライセンスを解放することはできません。ライセンスを解放するには、そのデバイスに関連する問題を解決する必要があります。問題を修正できない場合は、ノートン アカウントからデバイスを削除できます。

  4. デバイスが表示されない場合は、デバイスのリストの下部にある[履歴]リンクをクリックすると、古い非アクティブなデバイスが表示されます。

  5. デバイスの下の省略記号 (...) アイコンをクリックします。

  6. 表示されるメニューで[ライセンスの管理]をクリックします。

  7. [デバイスを管理する]ページの[実行したい項目を選択してください]で、[ノートンの削除]を選択して[次へ]をクリックします。

  8. 表示される[ノートンの削除]ウィンドウで、[はい]をクリックします。

  9. [新しいデバイスにインストール]ページで、次のいずれかを選択し、[次へ]をクリックします。

    • 現在のデバイスにノートン デバイスセキュリティをインストールするには、[今すぐインストール]をクリックします。

    • 別のデバイスにノートン デバイスセキュリティをインストールするには、[リンクを送信]をクリックします。

  10. 画面の指示に従ってインストールを完了します。手順について詳しくは、デバイスにノートンをダウンロードする方法を参照してください。

ビデオ: ノートン プロテクションを転送する方法

多くのノートン ユーザーが、ノートンのコミュニティフォーラムでこの問題に関する解決策を共有してくださっています。ノートン コミュニティで、ノートンを転送する方法についてユーザーが投稿してくださった解決策を参照してください。

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文書番号(ID): v73856951
オペレーティングシステム: Windows, Mac OS X
最終更新日: 2020/03/22