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エラー: 「スキャンエラー」と「リスクあり」が表示される (Mac 版ノートン製品)

この問題を解決するには、ライブアップデートを実行し、Mac を再起動します。問題が解決しない場合、手動でウイルス定義を更新します。

手順 1

ライブアップデートを実行する

  1. ノートンを起動します。

    [マイノートン]ウィンドウが開いたら、[デバイスセキュリティ]の横にある[開く]をクリックします。

  2. ノートンのメインウィンドウで、[ライブアップデート]をクリックします。

  3. ライブアップデートが完了したら、すべてのプログラムを終了し、Mac を再起動します。

    問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。

手順 2

ウイルス定義を更新する

  1. お使いのノートン製品向けのウイルス定義を手動でダウンロードします。

    自動的にファイル nis6avdefinitions.pkg が「ダウンロード」フォルダに保存されます。

  2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。

  3. 画面の指示に従って最新のウイルス定義をインストールします。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v105297195_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Mac OS X
最終更新日: 2019/06/03