メッセージ: 「エラーが発生しました。参照 ID: 0」という内容のメッセージがノートン アンチトラックアプリに表示される
この問題は、コンピュータでノートン アンチトラックアプリが開かない場合に発生します。この問題を修正するには、使用しているオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかの手順を実行します。
Windows
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Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
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[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに次のテキストを入力し、Enter キーを押します。
taskmgr
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[タスクマネージャ]ウィンドウで、[起動]タブに移動します。
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[起動]タブで、[ATTray」を右クリックして[有効]をクリックします。
問題が解決しない場合は、ノートン アンチトラックをアンインストールしてから、再インストールします。
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Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
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[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに次のテキストを入力し、Enter キーを押します。
appwiz.cpl
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現在インストールされているプログラムの一覧で、[ノートン アンチトラック]をクリックし、[アンインストール]または[変更]をクリックします。
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確認のダイアログボックスで[はい]をクリックします。
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アンインストールが完了したら、すべてのプログラムを終了し、コンピュータを再起動します。
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ノートン アンチトラックを再インストールする。
コンピュータにノートン アンチトラックを再インストールする方法については、ノートン アンチトラックをダウンロードしてインストールするを参照してください。
Mac
Mac を再起動する
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すべてのプログラムを終了します。
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Mac を再起動します。
ノートン アンチトラックをアンインストールする
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デスクトップで、メニューバーの[ノートン アンチトラック]アイコンを右クリックし、[終了]をクリックします。
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デスクトップまたは Dock の[Finder]アイコンをクリックして、Finder に移動します。
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画面左側の[アプリケーション]をクリックします。
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アプリケーションの一覧で、[ノートン アンチトラック]アイコンを選択し、ごみ箱にドラッグします。
ノートン アンチトラックを再インストールする
Mac にノートン アンチトラックを再インストールする方法については、ノートン アンチトラックをダウンロードしてインストールするを参照してください。
オペレーティングシステム: Mac;Windows
最終更新日: 2023/09/06