メッセージ: 「内部エラー: 内部エラーにより、ライセンスを確認できませんでした...」
ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行する
ノートン ファミリーをインストールしている場合は、まずこれをアンインストールしてから、ノートン削除/再インストールツールを実行します。
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ノートン削除/再インストールツールをダウンロードします。
Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。
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ブラウザで Ctrl+J キーを押して、[ダウンロード]ウィンドウを開きます。
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NRnR アイコンをダブルクリックします。
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使用許諾契約の内容を読み、[同意]をクリックします。
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[削除および再インストール]をクリックします。
サービスプロバイダから提供されたノートンの場合、[削除]ボタンが表示されることがあります。
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[続行]または[削除]をクリックします。
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[今すぐ再起動]をクリックします。
パソコンを再起動したら、画面の指示に従ってノートンを再インストールします。
文書番号(ID): v115292768
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2023/09/06
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2023/09/06