エラー: 「9999,201」
このエラーは、ライブアップデートのパッチのインストールに失敗した場合に発生することがあります。この問題を修正するには、ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行します。
ノートン削除/再インストールツールを実行する
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ノートン削除/再インストールツールをダウンロードします。
Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。
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ブラウザで Ctrl+J キーを押して、［ダウンロード］ウィンドウを開きます。
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NRnR アイコンをダブルクリックします。
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使用許諾契約の内容を読み、［同意］をクリックします。
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［拡張オプション］をクリックします。
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［削除のみ］をクリックします。
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［削除］をクリックします。
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［今すぐ再起動］をクリックします。
パソコンを再起動したら、画面の指示に従ってノートンを再インストールします。ノートンの再インストールで問題が発生する場合は、デバイスにノートンをダウンロードするをお読みください。
ノートン ファミリーをインストールしている場合は、まずこれをアンインストールしてから、ノートン削除/再インストールツールを実行します。