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アジア各国のノートンストアから購入したライセンスの自動延長の管理

アジア各国のノートンストアのいずれかでノートン製品のライセンスを購入した場合、自動延長の設定は購入したノートンストアで直接管理する必要があります。

ライセンスの自動延長の設定を管理するには、アカウントにサインインし、[ライセンス]タブにアクセスします。

[お支払い情報]タブでクレジットカード情報を更新しようとしたときに「クレジットカード情報に対する変更を行うことができません」というメッセージが表示された場合は、規制機関によって施行されたいくつかの規制が原因である可能性があります。そのような場合、ライセンスを延長するには、norton.com/renewal にアクセスしてください。

日本、韓国、中国、香港、台湾でお使いの場合:

お客様の注文番号が、APXXXXXXXX または NPXXXXXXXX で始まる場合、あるいは、ノートン 360 スタンダードプラスをお持ちの場合は、上記の手順に従ってライセンスの自動延長の設定を管理してください。

お客様の注文番号が SY で始まる場合、ライセンスの自動延長の設定を管理するには、下のリンクにアクセスしてください。注文番号と、注文時に使用したメール アドレスまたは電話番号が必要になります。 

日本   韓国   中国   香港   台湾

注文番号は、ノートンから受け取った電子メールに記載されています。

  • その電子メールの件名は、「ノートン 注文 #NP***** 購入完了」です。
  • その電子メールの件名は、「自動延長サービス、請求完了のご案内」です。[自動延長加入時のご注文番号]のセクションの SY******** をご確認ください。

上記のいずれかのストアで購入したノートン ライセンスの自動延長をキャンセルする方法を確認するには、「ノートン製品のライセンス自動延長サービスを停止する」を参照してください。

さらに詳しくは、以下を参照してください。

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文書番号(ID): v81141465
オペレーティングシステム: Android;Mac;Windows;iOS
最終更新日: 2023/12/12