ノートン製品のライセンスの延長を求めるメッセージが表示された場合に行う操作

ノートン製品のライセンスが期限切れになった場合は、延長の購入を完了するかプロダクトキーを使用して保護機能を延長する必要があります。延長を購入する前に、アカウントにサインインして延長のオファーを確認できます。

ライセンスの延長

1. アカウントにサインインします。

2. ［ライセンス］タブで、延長するライセンスの横にある［今すぐ延長］をクリックします。

3. カードの詳細情報を入力して支払いを完了します。

ノートン製品のライセンスを最近延長したか、新しいライセンスを購入したにもかかわらず、延長のメッセージが通知される場合は次を実行します。

• パソコンにインストールされているノートンのサービスを確認します。詳しくは、「デバイスのノートンのサービスの特定」を参照してください。

• 正しいプロダクトキーを使用してノートンのサービスをアクティブ化します。ノートンのサービスのプロダクトキーは、ノートン アカウントで確認できます。詳しくは、「ノートン製品またはサービス注文の詳細を見つける」を参照してください。

• プロダクトキーがデバイスにインストールされているノートンのサービスのものでない場合は、次の操作を実行します。

  • 既存のノートンのサービスをアンインストールします。詳しくは、「ノートン アカウントからのデバイスの削除」を参照してください。

  • 正しいノートンのサービスをダウンロードしてインストールします。詳しくは、「ノートンのサービスのダウンロードとインストール」を参照してください。