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ダークウェブで見つかった情報に関する通知

お客様の情報がダークウェブで検出され、ハッカーが個人情報盗難を行うために購入または使用される可能性があるため、この通知を受け取りました。お客様の情報がダークウェブで見つかった場合、次のような理由が考えられます。

  • Web サイトでのデータ侵害
    これは、情報を入力したWebサイトでデータ侵害が発生した可能性があるためです。お客様は、その特定のWebサイトに直接情報を提供していないかもしれませんが、むしろそのWebサイトに関連付けられたプロバイダーのサービスを利用した可能性があります。Web サイトの使用を停止したり、アカウントを非アクティブにしたり、登録解除した場合でも、情報は依然としてそれらのシステムで利用可能である場合があります。
  • ユーザー名とパスワード (パスワードリストと呼ばれる) の漏えい
    場合によっては、ユーザー名/電子メールアドレスとパスワードのペアが、コンボリストと呼ばれるテキストファイルとしてダークウェブにアップロードされることがあります。このファイルは機械で読み取り可能で、Webサイトまたはアプリケーションプログラミングインターフェース (API) への認証要求を自動化するツールへの入力として使用できます。パスワードコンボリストでお客様の情報が検出されると、通知が届きます。セキュリティ上の理由により、パスワードは部分的にしか表示されません。パスワードは現在のものではなく、過去に使用したものである可能性があることに注意してください。パスワードを表示する前に、このパスワードに関連付けられた電子メールアドレスがお客様のものであることを確認する必要があります。

    詳しくは、以下の記事をご参照ください: パスワードリスト通知についての詳しい説明

  • 未確認の情報源からの個人情報の漏えい
    ダークウェブで未確認の漏えい元から、あなたの個人情報が漏えいしています。残念ながら、データ侵害に関する詳細が不明なため、漏えい元についてお伝えすることができません。しかし、お客様がオンラインのログイン情報やパスワードを変更できるように、漏えいした情報のカテゴリを示します。

ユーザー向けサービスとサポートの担当者は、この漏えいに関する追加情報を得ておらず、漏えいした個人情報が疑わしい方法で使用されているかどうかについては確認しておりません。
ノートンはダークウェブを常時巡回して、お客様の個人情報がないかを確認しています。個人情報が見つかった場合は、お知らせいたします。今後も個人情報の取り扱いに注意してください。

文書番号(ID): v20220104172433193
最終更新日: 04/17/2025

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