メッセージ: 「セキュリティコード確認の試行の許容回数を超えました。」

2 要素認証 (2FA) を使用してノートンアカウントにサインインしようとすると、「セキュリティコード確認の試行の許容回数を超えました」というメッセージが表示されることがあります。24時間後に再び試してください。この問題は、誤った2要素認証コードが複数回入力された場合に発生することがあります。 

モバイル認証アプリで正しいアカウント名からコードを使用しているか、または登録されている携帯電話番号に対してコードを要求していることを確認してください。

この問題を修正するには、以下の手順を実行します。

1. 24 時間待ってから、アカウントにサインインしてください。
2. 問題が解決しない場合は、ブラウザのキャッシュと Cookie を消去してから、もう一度サインインを試してください。
3. サインイン時に、画像検証などのセキュリティチェックを完了してください。

上記の手順がうまくいかない場合は、ノートン サポートにお問い合わせください。