ノートン セキュア VPN でパブリック IP アドレスと接続先の地域が空欄で表示される問題を解決する

Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

appwiz.cpl

現在インストールされているプログラムの一覧で、［Norton Secure VPN］を選択し、［削除］または［アンインストール］をクリックします。

画面の指示に従ってノートン セキュア VPN をアンインストールします。

アカウントにログインします。

［マイノートン］ポータルで、［セキュア VPN］の下の［ダウンロードする］をクリックします。

［同意してダウンロードする］をクリックし、インストーラを保存します。

ダウンロードしたインストーラファイルをダブルクリックします。

画面の指示に従って、インストールを行います。

メニューバーで［移動］>［アプリケーション］の順に選択し、［アプリケーション］フォルダに移動します。

ノートン セキュア VPN アプリを［ゴミ箱］にドラッグアンドドロップします。

すべてのプログラムを終了し、Mac を再起動します。

アカウントにログインします。

マイノートンポータルで、画面右上のセキュア VPN アイコンをクリックします。

同意してダウンロードするをクリックし、インストーラを保存します。

ダウンロードしたインストーラファイルをダブルクリックします。

画面の指示に従って、インストールを行います。

ノートン セキュア VPN を開きます。

画面上部のメニューアイコン ) をタップします。

［ログアウト］をタップします。

確認画面で［はい］をタップします。

バックグラウンドで実行中のノートン セキュア VPN アプリを終了します。

ノートン セキュア VPN を起動し、サインインします。

VPNをオンにします。

別の Wi-Fi ネットワークまたはモバイルデータ通信(利用可能なもの) に切り替えます。

VPN をオンにします。

問題が解決しない場合は、ノートン セキュア VPNアプリをアン インストールし、再インストールします。