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デバイス向けセキュリティをダウンロードしましたか。

ノートンを定期購入したら、まずデバイスにダウンロードします。ダウンロードは簡単です。ノートンにサインインして[ダウンロード]をクリックします。詳しい手順については、デバイスにノートンをダウンロードするをお読みください。

サブスクリプションによっては、複数のデバイスにダウンロードできます。

保護されていますか。

インストール後、デスクトップにあるノートンのアイコンをダブルクリックし、ウィンドウの表示が緑であるかどうかを確認します。ノートンでセキュリティの状態が緑の場合、デバイスは保護されています。

状態が赤またはオレンジの場合は、一部の機能が有効になっていない、または正常に動作していない可能性があります。ほとんどの場合、[今すぐ解決]ボタンをクリックすると問題を解決できます。

また、使用しているオペレーティングシステムの最新のアップデートをインストールして常に最新の状態を保ち、その他のソフトウェアプログラムについてもベンダーから更新版が配信されたらすぐにアップデートします。

プライバシーは保護されていますか。

ノートン 360 をお持ちの場合、Wi-Fi、ケーブル接続、モバイル接続での情報の送受信時にプライバシー保護に役立つノートン セキュア VPN* 機能が付いています。

ノートン セキュア VPN を別途購入済みの場合は、互換性のあるすべてのデバイスにダウンロードします。詳しくは、ノートン セキュア VPN を設定するをお読みください。

* ノートン セキュア VPN は一部の国でのみ入手できます。

お子様は保護されていますか。ファイルやパスワードも、保護されていますか。

一部のサブスクリプションには、オンラインバックアップ ** とノートン ファミリー * の機能が付属しています。ノートン ファミリーは、お子様のインターネット利用の監視に役立ちます。詳しい手順については、ノートン ファミリーをはじめて使用するをお読みください。オンラインバックアップ機能を使用すると、重要な文書やデータをバックアップできます。詳しくは、ノートンのクラウドバックアップをアクティブ化して写真や重要なファイルを保護するをお読みください。

ノートン パスワード マネージャーの機能を使ってパスワードをすべて保管すれば、思い出す必要はありません。ブラウザ拡張機能が必要に応じて安全に自動入力します。詳しくは、ノートンのブラウザ拡張機能を追加するをお読みください。

* ノートン ファミリーの機能は Microsoft Windows プラットフォームでのみ利用できます。

** バックアップ機能は Microsoft Windows プラットフォームでのみ利用できます。

請求内容やサブスクリプションの状態を確認したいですか。

サブスクリプションを管理するには、ノートンにサインインします。

マイノートンでは、請求書をダウンロードしたり、注文履歴を確認したり、請求情報や電子メールアドレスを更新できます。

また、サブスクリプションで保護されているデバイスを確認したり、新しいデバイスにインストールして保護できるよう、ライセンスを解放することもできます。

その他の関連情報

サブスクリプションに問題がある場合は、ユーザー向けサービスとサポートにいつでも無料でお問い合わせできます。

ノートン コミュニティにアクセスして、保護やその他のセキュリティ関連トピックについてほかのユーザーに相談することもできます。また、弊社の TwitterFacebook でも関連情報を確認できます。

さらにサブスクリプションによっては、ノートン プロテクション プロミスのサポートに連絡して脅威を削除するサービスを受けることができます。

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文書番号(ID): v117057704
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2019/12/05