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LifeLock のダークウェブ モニタリング

ダークウェブ モニタリングは、見つけにくいダークウェブサイトやフォーラムでの個人情報の使用をスキャンするサービスです。ID 情報窃盗犯は、お客様の個人情報を売買してさまざまな違法行為を行う可能性があるため、このサービスは重要です。

弊社がダークウェブでお客様の情報を検出した場合、お客様にお知らせして対処していただくために通知を送信します。受け取った警告や通知を確認するには、ご使用のアカウントのダッシュボードかモバイルアプリに移動してください。ノートンから送信された警告であるかどうかを確認するには、「ノートンから受信した電子メールが正当なものかどうかを確認する」を参照してください。

警告を受け取りました。次に何をすればいいですか?

お住まいの地域に応じて次のリンクを選択し、ベストプラクティスや次のステップの完全なリストを参照してください。

ダークウェブ モニタリング通知に記載されている Web サイトやパスワードに見覚えがありません。以前利用したかどうかをどのように判断できますか?

通知に記載されている Web サイトに見覚えがない理由はいくつか考えられます。以下にいくつかの理由を挙げます。
  • Facebook または Google のログインでアカウントを作成した場合があります。一部のアカウントは古く、お客様が Web サイトまたはサービスの利用を記憶していない可能性があります。
  • ログイン情報 (ユーザー名やパスワード) を作成して 1 回のみ使用し、その後、その Web サイトやアカウントにアクセスしていない場合があります。
  • 侵害されたサイトまたはサービスが開示されたアカウントを非アクティブ化することもあり、この場合、お客様のアカウントであると記憶または識別することは困難です。
警告に表示されているパスワードに見覚えがなくても、対象の Web サイトや同じパスワードを使用したその他すべてのサイトに関連付けられているパスワードを変更することを推奨します。

ダークウェブ モニタリング通知が届きましたが、ID 情報を確認できません

一部の警告では、個人情報の盗難インシデントの可能性を判断するため、活動またはトランザクションの確認をお客様にお願いします。ダークウェブ モニタリングなどのその他の通知では、お客様に帰属する可能性がある情報が検出されたことを通知します。これらの通知は、お客様の代わりに弊社が実行したスキャンの結果であり、お客様の活動の結果ではないため、お客様の確認を必要としません。

データ侵害とは何ですか? また、どのように処理すればよいですか?

データ侵害は、無断で情報にアクセスされるセキュリティインシデントです。データ侵害は、あらゆる形で企業や消費者に被害をもたらす可能性があります。高額の損害が発生して生活や評判に悪影響を及ぼし、その修復にも時間がかかります。
ほとんどの場合、サイバー犯罪者はアクセスした情報を保持するだけでなく、個人的な利益のために利用する方法を見つけます。そのため、対策を講じて個人情報を保護することが重要です。
侵害の通知を受け取った場合は、「侵害の通知を受け取った場合に実行する次の手順」をお読みください。

さらに詳しくは、以下を参照してください。

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文書番号(ID): v127344370
オペレーティングシステム: Windows, Mac OS X, Android, iOS
最終更新日: 2022/01/31