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ノートンのダークウェブ モニタリング

ダークウェブ モニタリングは、見つけにくいダークウェブサイトやフォーラムでの個人情報の使用をスキャンするサービスです。個人情報窃盗犯は個人情報を売買し、さまざまな不正行為を行うため、ダークウェブを監視することが重要です。

弊社がダークウェブでお客様の情報を検出した場合、お客様に通知して注意を促します。受信した警告または通知を確認するには、アカウントダッシュボードまたはモバイルアプリにアクセスします。受信した警告がノートンから送られてきたものがどうかを確認するには、「ノートンから受信した電子メールが正当なものかどうかを確認する」をお読みください。

警告を受信しました。次に行うべき手順は何ですか?

お住まいの地域に応じて以下のリンクを選択し、ベストプラクティスや次に行うべき手順のリストを参照してください。

ダークウェブ モニタリング通知に記載されている Web サイトまたはパスワードに見覚えがありません。以前利用したかどうかをどのように判断できますか?

通知に記載されている Web サイトに見覚えがない理由はいくつか考えられます。たとえば、
  • Facebook や Google にログインしてアカウントを作成した場合などです。一部のアカウントは古く、お客様が Web サイトまたはサービスを利用したことを覚えていない可能性があります。
  • 一度だけの使用のためにログインの詳細 (ユーザー名やパスワード) を提供し、その後は Web サイトまたはアカウントにアクセスしていない可能性もあります。
  • 侵害されたサイトまたはサービスが流出したアカウントを非アクティブ化することもあり、この場合、お客様に属するアカウントを思い出したりそれと識別したりすることは困難です。
警告に表示されたパスワードについて覚えがない場合でも、影響を受けた Web サイトまたは同じパスワードを使用したその他すべてのサイトに関連付けられているパスワードを変更することをお勧めします。

ダークウェブ モニタリング通知への応答で個人情報を確認できないのはなぜですか?

一部の警告では、個人情報の盗難のインシデントの可能性を判断するため、活動またはトランザクションの確認をお客様に要求します。ダークウェブ モニタリングなどのその他の通知では、お客様に属する可能性がある情報が検出されたことを通知します。これらの通知は、お客様の代わりに弊社が実行したスキャンの結果であり、お客様の活動の結果ではないため、お客様からの確認を必要としません。

データ侵害とは何ですか? また、どのように処理すればよいですか?

データ侵害は、無断で情報にアクセスされるセキュリティインシデントです。データ侵害は、あらゆる形で企業や消費者に被害をもたらす可能性があります。高額の損害が発生して生活や評判に悪影響を及ぼし、その修復にも時間がかかります。
ほとんどの場合、サイバー犯罪者はアクセスした情報を保持するだけでなく、個人的な利益のために利用する方法を見つけます。そのため、対策を講じて個人情報を保護することが重要です。
データ侵害の通知が届いた場合、次に行うべき手順については、「データ侵害について通知された場合の対処方法」をお読みください。

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文書番号(ID): v127344370
オペレーティングシステム: Android;Mac;Windows;iOS
最終更新日: 2022/06/16