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ノートン セキュア VPN に接続時、メディアストリーミングサービスやアプリケーションが動作しない理由

Netflix、Hulu、Showtime などのストリーミングサービスは、特定の地域で利用できない、地域限定コンテンツを提供しています。また、これらのサービスは、地理的な制限を回避する方法として、VPN、プロキシ、ブロック解除サービスを検出した場合にコンテンツをブロックします。

この問題を解決するには、別の VPN 地域に接続するか、スプリットトンネル機能を使用してストリーミングアプリを除外します。

別の VPN 地域に接続する

別の VPN 地域に接続し、ストリーミング Web サイトにアクセスします。

例 1: お客様が米国内にいて、VPN 地域が「自動選択」の設定になっている場合は、手動で米国地域に接続します。

例 2: お客様がドイツにいて、VPN 地域に「ドイツ」がすでに選択されている場合は、近隣の異なる地域である「スイス」または「フランス」に接続します。

ストリーミングコンテンツがサポートされている地域に居住している場合は、ノートン セキュア VPN を切断してから、ストリーミング Web サイトにアクセスしてください。

スプリットトンネル機能を使用してストリーミングアプリを除外する

Hotstar や BBC iPlayer などのストリーミングアプリは、IP アドレス情報を収集し、VPN に属すると考えられる IP アドレスをブラックリストに登録します。使用している VPN サーバーの IP アドレスがブラックリストに掲載され遮断されると、VPN サービスが動的に IP アドレスを変更しないかぎり、このようなアプリは動作しません。この問題を解決するには、スプリットトンネル機能を使用します。スプリットトンネルについては、ノートン セキュア VPN でスプリットトンネル機能を有効にするをクリックして詳細を確認してください。

スプリットトンネル機能は現在、Windows と Android 用のノートン 360 とノートン セキュア VPN でのみ使用することができます。

 

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文書番号(ID): v121513457
オペレーティングシステム: Android
最終更新日: 2021/11/25