よく寄せられる質問: 警告と通知

同じアプリケーションに対して複数のアラートを受け取るのはなぜですか?

同じアクティビティで複数回通知を受信する場合があります。一度目は申請が提出されたとき、その後、 3 つの信用情報機関それぞれに報告されたときです。信用取引を申請した場合、すべての会社が各信用情報機関に同時に報告するわけではなく、また 3 つの信用情報機関すべてに報告するわけでもありません。LifeLock の異なるデータソースでアクティビティが表示され、追加の警告が発せられる場合があります。LifeLock には複数のデータソースがあり、異なるアクティビティについて複数の警告が生成されます。

会社が、申請についてその申請者に最適なレートを見つけるために個人情報を提供する場合があります。例えば、自動車の購入や住宅ローンの見積りでは、会社が複数の貸主に同時に連絡することがあります。

テキストメッセージ警告でノートンがサポートしている携帯電話通信事業者はどこですか？

弊社のテキストメッセージ警告は大手携帯電話通信事業者のほとんどに対応しています (下記参照)。携帯電話で SMS テキストメッセージを受信できる場合、LifeLock からのテキストメッセ―ジ警告を受信できるようにする必要があります。ご不明な場合は、お使いの携帯電話通信事業者にご確認ください。

• AT&T

• Verizon

• T-Mobile

• Sprint

• ACG (C-Spire、Carolina West、Ntelos、Cellcom)

• U.S Cellular

• Interop

メッセージとデータについて料金が適用される場合があります。弊社のテキストメッセージ警告サービスに関するその他の重要情報については、弊社利用規約をお読みください。

テキストメッセージ警告の受信には料金が発生しますか?

弊社から送信するテキストメッセージ警告に料金は発生しません。ただし、お使いの携帯電話通信事業者については弊社は関与しないため、ご利用プランに応じて料金が発生する場合があります。ご不明な場合は、お使いの携帯電話通信事業者に確認することをお勧めします。モバイルプランとテキストメッセージプログラムに応じて、テキストメッセージの送受信にデータ料金が発生する場合もあります。

警告が発せられるのはどのようなときですか?

以下のような行為について最大 30日 後に警告が発せられます。

• 警告に掲載されている会社や銀行への信用取引、サービス、または借り換えの申請を行った場合。

• 既存口座に変更を加えた場合、または警告に掲載されている会社や銀行の口座で承認ユーザーとして追加が行われた場合。

• 警告に掲載されている会社や銀行での、新規サービス、店舗のポイントカード、航空会社のポイントプログラム、または宝くじ/くじ引きへの申請や問い合わせを行った場合。