オンライン購入注文の確認

ノートン製品のサブスクリプションを購入する注文をオンラインで行った場合、ノートン アカウントで注文を確認する必要があります。ノートン サービスのダウンロードとサブスクリプションの管理は、注文の確認後に初めて可能になります。

[サブスクリプション]ページでサービス アイコンを見ると、注文を確認したかどうかを簡単に確認することができます。注文を確認していない場合は、アイコンが薄い色で表示されます。さらに、注文の詳細が[サブスクリプション]ページに表示されます。注文を確認すると、注文の詳細が[注文の詳細]ページに表示されます。

オンライン注文を行うと、ノートン アカウントが自動的に作成されます。ログイン資格情報を使ってノートン アカウントにサインインし購入を確認できます。ノートン製品のサブスクリプションはノートン アカウントに自動的に登録されます。

注文を行っていない場合は、注文のキャンセルを選択できます。

すべてのオンライン注文で確認が必要とされるわけではありません。サブスクリプションを購入するときに間違ったパスワードや請求情報を入力した場合に、注文の確認が必要になります。

オンライン購入注文の確認

  1. ノートン アカウントにサインインします。

  2. 表示されるバナーで[今すぐ確認]をクリックします。

  3. [ノートン製品の注文確認]ページの[購入内容をご確認ください]で、[はい、この注文を行いました]を選択して、製品のシリアル番号を入力します。

    ノートンから受信した注文確認メール内で製品シリアル番号を見つけられます。

  4. [注文の確認]をクリックします。

    注文をキャンセルする場合は、[いいえ、この注文は行っていません]を選択し、[注文の取り消し]をクリックします。

  5. 画面の指示に従って操作します。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v81400923_NortonM_Retail_1_ja_jp
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最終更新日: 2017/04/12