メッセージ: 「<ノートン製品> はこのディスクにインストールできません。このソフトウェアはインストール済み Mac OS X のバージョンと非互換です」というエラーメッセージが表示される

この問題は、互換性のないバージョンのノートン製品のインストーラを実行した場合に発生することがあります。この問題を修正するには、ノートン製品の最新版をダウンロードしてインストールします。

ノートン製品をインストールする

  1. ノートンにサインインします。

  2. ノートンにサインインしていない場合、サインインを求めるメッセージが表示されます。ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、[サインイン]をクリックします。

    ノートン アカウントがない場合は、[アカウントを作成する]をクリックし、サインアップの手続きを完了します。

  3. [ノートンセットアップ]ウィンドウで[ノートンをダウンロードする]をクリックします。

  4. [同意してダウンロードする]をクリックします。

  5. [OK]ボタンをクリックして、Setup.zip を保存して開きます。

  6. ダウンロードが完了したら、ノートン製品のインストーラをダブルクリックします。

  7. [同意してインストールする]をクリックして、インストールを開始します。

  8. 画面上の指示に従って、インストールを行います。

  9. ライブアップデートですべての更新がインストールされたら、[続行]をクリックします。

  10. [インストールが正常に完了しました]ウィンドウで、[再起動]をクリックします。

    インストール処理を完了するにはコンピュータを再起動する必要があります。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v76271424_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Mac OS X
最終更新日: 2017/09/10