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依頼していないのにノートン アカウントのパスワードが変更された

お客様が承認していないにもかかわらず、ノートン アカウントのパスワードが変更されたという通知を受信した場合、ただちにパスワードをリセットし、ノートン サポートに連絡してください。

ノートン アカウントのパスワードをリセットする

  1. ノートン アカウントの[パスワードを忘れた場合]ページにアクセスします。

  2. ノートン アカウントの作成時に使用した電子メールアドレスを入力します。

  3. [続行]ボタンをクリックします。

  4. パスワードを再設定する方法が記載された電子メールが届きます。

    電子メールは norton@symantec.com から届きます。

ノートン サポートに連絡する

  • お客様のアカウントが安全で、情報が正しいことを確認するため、弊社でいくつかの情報を収集してこの件を詳しく調べる必要があります。ノートン サポートに連絡して、この問題に関する詳しい情報を提供してください。

    ノートン アカウントに関する電子メールは通常 norton@symantec.com から送信され、Norton.com または Symantec.com のページへのリンクを含みます。受信した電子メールが正当なものでないと思われる場合は、その電子メールのリンクをクリックすることを避け、この文面の指示にのみ従ってください。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v73845231_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Android, Mac OS X, Windows
最終更新日: 2017/09/04