ノートン アカウントのパスワードがお客様の承認なしで変更された場合にパスワードをリセットする

お客様が承認していないにもかかわらず、ノートン アカウントのパスワードが変更されたという通知を受信した場合、ただちにパスワードをリセットし、ノートン サポートに連絡してください。

ノートン アカウントのパスワードをリセットする

1. ノートン アカウントの［パスワードを忘れた場合］ページにアクセスします。

2. ノートン アカウントの作成時に使用した電子メールアドレスを入力します。

3. ［続行］ボタンをクリックします。

4. パスワードを再設定する方法が記載された電子メールが届きます。

   電子メールは no-reply@mylogin.norton.com から届きます。

ノートン サポートに連絡する

お客様のアカウントが安全で、情報が正しいことを確認するため、弊社でいくつかの情報を収集してこの件を詳しく調べる必要があります。ノートン サポートに連絡して、この問題に関する詳しい情報を提供してください。