Windows 8 でノートン ユーティリティーズ 15.0 を使用してレジストリのクリーニングタスクを実行した後、プログラムを起動できない

ノートン ユーティリティーズ 15.0 とそれ以前のバージョンは Windows 8 と互換性がありません。Windows 8 でノートン ユーティリティーズ 15.0 やそれ以前のバージョンを使用することはお勧めしません。

ノートン ユーティリティーズがこの問題の原因かどうかを調べるには、レジストリのバックアップを復元します。

手順 1

レジストリのバックアップを復元する

  1. ノートン ユーティリティーズを起動します。

  2. 画面左側の[復元]をクリックします。

  3. 画面右側の[復元]をクリックします。

  4. バックアップの一覧で、すべての項目を選択し、[復元]をクリックします。

    これで、プログラムを起動できるようになったかどうかを確認します。起動できた場合、手順 2 に進んでノートン ユーティリティーズをアンインストールします。

手順 2

ノートン ユーティリティーズをアンインストールする

  1. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

    Appwiz.cpl

  3. アプリケーションの一覧で、[ノートン ユーティリティーズ]を選択し、[アンインストール]をクリックします。

  4. 画面上の指示に従います。

  5. アンインストールが完了したら、Windows エクスプローラを起動して次の場所を参照します。

    C:\Program Files\

  6. [Norton Utilities 15.0]フォルダがある場合は削除します。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v69980077_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows 8
最終更新日: 2013/03/25