ダウンロードマネージャの起動後、ノートンのインストールが動作しない

この問題は既存のバージョンのノートン製品より新しいノートン製品をインストールすると発生します。この問題を修正するには、既存のバージョンのノートンをアンインストールし、新しく購入したバージョンをインストールします。

ノートン削除/再インストールツールを実行する

    ノートン ファミリーをインストールしている場合は、まずこれをアンインストールしてから、ノートン削除/再インストールツールを実行します。

  1. ノートン削除/再インストールツールをダウンロードします。

    Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。

  2. ブラウザで Ctrl+J キーを押して、[ダウンロード]ウィンドウを開きます。

  3. NRnR アイコンをダブルクリックします。

  4. 使用許諾契約の内容を読み、[同意]をクリックします。

  5. [拡張オプション]をクリックします。

  6. [削除のみ]をクリックします。

  7. [削除]をクリックします。

  8. [今すぐ再起動]をクリックします。

    コンピュータが再起動したら、画面上の指示に従ってノートン製品を再インストールします。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v67735351_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2017/09/01